to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Hasarlı Çalışma Masası İadesi Sonrası İade Ücretinin Gecikmesi
Erzincan’dan, Şok Market'in internet sitesi üzerinden 6 Ocak’ta bir çalışma masası satın aldım. Ürün hasarlı geldiği için 16 Ocak’ta iade ettim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.599 TL olarak yapmıştım ve sipariş numaram 4885742140.
Aradan 20 gün geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Şok müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım; her seferinde 0850’li numaradan aranacağım ve iademle ilgili dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de iade gerçekleşti.
Hasarlı gelen ürünü zamanında iade etmeme rağmen iade sürecinin uzamasından ve herhangi bir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Çalışma masası için ödediğim 1.599 TL tutarındaki ücretin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Ne kimse aradı ne de geri dönüş oldu kimseye tavsiye etmiyorum tüketici hakem heyetinde şikayete bulunacağım
Hiçbir olumlu sonuç yok dava açacağım gibi görünüyor
Yağmur Hanım'ın sayesinde çözüldü teşekkürler
