to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Ve Personelin Saygısız Tutumu
24.09.2026 tarihinde saat 17:33 sularında Van Halilağa’daki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda peluş oyuncağın etiket fiyatı 125 TL, Koza marka erkek boxer’ın etiket fiyatı ise 100 TL olarak görünüyordu. Kasaya geçtiğimde peluş oyuncak için kasadaki fiyatın 499 TL olduğu söylendi, bu nedenle üründen vazgeçtim ancak boxer için kasada herhangi bir uyarıda bulunulmadı ve ürünü çektirdiler.
Daha sonra fişe baktığımda boxer’ın kasadan 125 TL olarak geçtiğini gördüm. Bunun üzerine kasaya dönüp ikinci ürün için fiyat farkı olduğunu, aradaki farkın tarafıma ödenmesi gerektiğini söyledim. Kasadaki personel “Ben para ödeyemem, sadece iade alırım” diyerek talebimi reddetti. Farkın ödenmesi gerektiğini tekrar belirtmeme rağmen “Biz ödeme yapmayız, istersen iade et, istersen al git” şeklinde cevap verdi. Etiket fiyatı 100 TL olmasına rağmen kasada 25 TL fazla ücret alınması ve personelin bu üslup ve tavırla yaklaşması nedeniyle kendimi hem mağdur edilmiş hem de saygısızlığa uğramış hissediyorum.
Bu etiket–kasa fiyat farkının tarafıma iade edilmesini, şubedeki fiyat etiketlerinin güncellenmesini ve personelin hem fiyat farkları hem de müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba sorun aradaki fark değil konu diğer müşterilerin önünde alaycı ve sert bir tavırla şikayet edersen et ister al ister alma diye söylemeleri ve müşterinizi rencide etmeniz kabul edilemez ayrıca kişilik onurumu incittiğiniz tanımadığım insanlar önünde küçük düşürmenizden ötürü manevi tazminat davası da açacağım.
