Şok Market'te Çift Çekim Ücretinin 3 Ayda Geri Ödenmemesi İçin Çözüm Talebi

22.01.2026 tarihinde Şok market’te yaptığım alışverişte, kartımdan aynı işlem için çift çekim yapılmış. Bunu sonradan fark ederek müşteri hizmetlerini aradım; ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda başvurumun alındığı, aciliyet bildirildiği, konuya bakıldığı ve bölge sorumlusuna iletildiği söylendi, fakat somut hiçbir adım atılmadı. Son olarak bölge yöneticisi benimle iletişime geçti; bankadan aldığım ve onay kodu bulunan dekont dahil tüm gerekli belgeleri kendisine ilettim, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade gerçekleşmedi.

Kartımdan alınan çift ödemenin, bankadan dekontta yer alan onay kodu üzerinden tespit edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Güya zincir market 500 TL’lik bir iadeyi 3 aydır gerçekleştiremeyip o kadar şubeyi yönetebiliyor olmanız akıl tutulması yaşatıyor insana.