to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Bozuk Sebzeler Ve Teslim Edilmeyen Tavuk İçin Tam Ödeme Alındı
İstanbul Eyüpsultan Düğmeciler Mahallesi bölgesindeki Şok market’ten, Şok market uygulaması üzerinden verdiğim son iki siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Kapıda nakit ödeme yaptığım bu siparişlerde hem ürünler eksik ya da bozuk geldi, hem de tüm tutar tarafımdan tam olarak tahsil edildi.
7 Mart saat 17.01’de yaklaşık 4000 TL tutarında oluşturduğum siparişimde, özellikle belirttiğim sebzelerin neredeyse tamamı çürümüş ve ezik şekilde teslim edildi. Bir sonraki gün verdiğim, 8 Mart tarihli ve 1.118,22 TL tutarındaki siparişimde ise sepetimde yer alan tavuk ürünü hiç gönderilmedi; ancak kapıda nakit ödeme yapılırken tavuk da dahil olmak üzere sipariş tutarının tamamı benden alındı.
Bu yaşadıklarım sonrasında durumu iletmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor, dolayısıyla sorunu kimsede anlatamıyor ve çözüm bulamıyorum. Hem bozuk gelen sebzeler hem de hiç teslim edilmeyen tavuk için ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu tutarların Win hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunların bir an önce incelenmesini, bana bilgi verilmesini ve mağduriyetimin Win hesabıma bakiye yüklemesi yapılarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Çok tatlı bir hanımefendi aradı süreç ile ilgilendi bölgenizden yetkili arayacak ürünler veya ücreti iade edilecek dedi ve sonrası yok olan sadece paramız Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim şimdi de bunlar o dilden anlıyor çünkü
