to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette 2 Yıl Geçmiş Bisküvi Satışı Ve İade Talebi
28.07.2026 tarihinde Gümüşgöze’deki Şok market şubesinden Burçak marka bisküvi satın aldım. Eve geldiğimizde ürünün son kullanma tarihinin yaklaşık iki yıl önce geçtiğini fark ettik.
Bunun üzerine kasaya gidip durumu bildirdiğimizde kasiyer, arkadaşıma aynı üründen bir tane daha alın diyerek, sanki ürünü o marketten almamışız gibi “buradan alınmamıştır” tarzında ifadeler kullandı. Ne bir özür dilendi ne de iade veya ürün değişimi teklif edildi.
Son kullanma tarihi iki yıl geçmiş bir gıda ürününün rafta satılıyor olması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu durumla ilgili Şok market’ten tatmin edici bir açıklama bekliyorum ve benzer olayların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
28.07.2026 tarihinde Gümüşgöze’deki Şok market şubesinden Burçak marka bisküvi satın aldım. Eve geldiğimizde ürünün son kullanma tarihinin yaklaşık 2 yıl önce geçmiş olduğunu fark ettik.
Bunun üzerine kasaya gidip durumu bildirdiğimizde kasiyer, arkadaşıma aynı üründen bir tane daha alın diyerek, sanki ürünü o marketten almamışız gibi “buradan alınmamıştır” tarzında ifadeler kullandı. Ne bir özür dilendi ne de iade veya ürün değişimi teklif edildi.
Son kullanma tarihi 2 yıl geçmiş bir gıda ürününün rafta satılıyor olması kabul edilebilir bir durum değil. Bu durumla ilgili Şok market ’ten tatmin edici bir açıklama bekliyorum ve benzer olayların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Fiş
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
