to read complaints and reviews, or file yours. 
25/10/2023 tarihinde Güzelyurt Mah 8. Cad Yakuplu İş Merkezi altı No:6 Esenyurt İstanbul adresindeki Şok market 'ten 245,64 lira tutarında bir alışveriş yaptım. Sorun olduğu gerekçesiyle kasiyer arkadaş iki defa çekim yaptı, uyarınca sorun olursa iade edilir dedi. Ekte kart ekstresi ekran görüntüsü ve market fişi fotoğrafı vardır.
Sonra tekrar markete gittiğimde belirsiz bir süreçte sonuçlanacağı açıklanan bir başvuru formu doldurduk. Artık bizden çıktı durum bankanızla ilgili dendi. Sonrasında Şok Marketlerin müşteri hizmetlerine durumu anlatan birkaç mail attım. Araştırıp dönüleceği bildirildi. Bir dönüt alamayınca Şok Marketleri Müş. Hizmetleri Twitter hesabına yazıp çözüm bekledim ama buradan hiçbir dönüş yapılmadı. Koskoca Şok Marketleri müşterisini böyle uzayıp giden süreçlere mahkum edemez. Çok bariz şeklide yapılan bir hatanın telafisi için mesai ayırıp peşinden koşmak istemiyorum. Acaba Şok Marketleri kurumsal kimliğini mi yitirdi? Müşteri memnuniyetini mi öncelik sırasına koymuyor? Daha kaç mail ya da twit atmalıyız ki sorunumuzu çözesiniz?
Sonuç olarak fazla ödemenin iade edilmesini istiyorum.
10.06.2023 tarihinde Şok market kuşpınar şubesinden alışveriş yaptım. Ödeme esnasında kredi kartım ile ödeme yaptım. Sistemsel bir problem yüzünden ödeme fişi vermedi. Tekrar ödemeye yönlendirildim. Ödeme gerçekleşti fişimi aldım. Bankamın programından kartımın harcamalarına baktım ve aynı tutarın 2...
10.06.2023 tarihinde Şok market kuşpınar şubesinden alışveriş yaptım. Ödeme esnasında kredi kartım ile ödeme yaptım. Sistemsel bir problem yüzünden ödeme fişi vermedi. Tekrar ödemeye yönlendirildim. Ödeme gerçekleşti fişimi aldım. Bankamın programından kartımın harcamalarına baktım ve aynı tutarın 2...
Sayın Yetkili, 29 Aralık 2024 tarihinde İstanbul-Kadıköy-Suadiye Şok Market'ten 95,40 TL'lik alışveriş yaptım. Kasiyer kredi kartımdan çekim yaptı. Olmadı, bir daha çekeceğim dedi. Ben telefondan banka sistemimden açıp, çekildiğini göstermeme rağmen, ısrarla ikinci kez çekim yaptı. Bu sistemsel sor...
Şok Market Eminönü'deki mağazasından Mayıs ayında alışveriş yaptım ve pos cihazında sorun olduğunu söyleyen kasiyer 3-4 kez çekim işlemi yaptı. En son tamamdır dedi. Ben de çıktım, sonra yolda giderken internet bankacılığından harcamalara baktığımda iki kez çekildiğimi gördüm ve bunun için müşteri h...
12.12.2023 tarihinde Şok marketten yaptığım alışveriş sırasında pos cihazı arıza verdi ve kasiyer ödemenin çekilemediğini söyledi. İnternet bankacılığından kontrol ettiğimde ödemenin çekildiğini gördüm. Hesap ekranını kendilerine de göstermeme rağmen bir hata olduğunu, çekilen tutarın 5 dakika içind...
X - Twitter 
Yorumlar