to read complaints and reviews, or file yours. 
Taşköprü Şok Marketler'den 27/08/2024 tarihinde almış olduğum Vega Konsol 66193333321 provizyon kodlu dolabımız, Horoz Lojistik ile bulunduğumuz köye bölge dışı olduğu gerekçesiyle teslim edilemedi ve iadesi oluşturuldu. Ürün mağazaya iade edilmiş olmasına karşın, tarafıma ücret iadesi 2 aydır yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerini her defasında aradığımızda 'size kod gelecektir' veya 'bildirim gelecektir, daha sonra iadesini alabilirsiniz' denmektedir. Fakat tarafımıza herhangi bir bildirim veya ücret iadesi iletilmemiştir. Ne zaman bu bildirimi ve iadeyi alacağımızı sorduğumuzda ise bilgi verilmeyip oyalanmaktayız. Şok Marketler'in bu sistemsizliğinden şikayetçiyim. Eğer tarafıma daha sağlıklı bilgi ve ücret iadesi iletilmezse, Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım ve yasal haklarımı arayacağım. Ücret iademi en kısa zamanda istiyorum.
9 Ocak 2024 tarihinde 5999 TL'ye mutfak dolabı siparişi verdim. Tahmini sevkiyat tarihi olarak 4 Şubat görünüyordu; ancak süreç takibim sonucunda Şok market sitesinde sevkiyat tarihi sürekli olarak ileri bir tarihe, 4 Mart'a ertelendiğini gördüm. Bu yüzden 30 Ocak tarihinde müşteri hizmetleri ile il...
Şok Market'ten 10 Ocak 2024 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün, 15 gün boyunca gönderilmedi. Bir sorun olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Onlar bana bir link gönderdiklerini ve bu linkten adresimi güncellemem gerektiğini söylediler. Ancak söz konusu link bana ulaşmadı. Defa...
Mayıs ayının sonunda Şok market üzerinden banyo dolabı siparişi verdim. Ürünün kargo yolu ile bana ulaşacağını söylediler. Sipariş tarihi üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ne kargo geldi ne de bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp para iadesi talep ettim. Kayıt oluşturduk size bilgi...
24 Nisan 2024 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş etmiş olduğum 4 kapaklı dolap ve şifonyeri 4 Mayıs 2024 tarihinde teslim aldım. Ancak kargoyu teslim alır almaz ürünleri kontrol ettiğimde, ürünlerin defolu ve çizilmiş olduğunu gördüm. Aynı gün durumu hemen Şok Marketler müşteri hizmetl...
08.08.2024 tarihinde Şok Market'ten alışveriş yaptım, 1 ürünüm eksik geldi. Daha önce de defalarca eksik ürün gelmişti fakat düşük tutarlarda olduğu için bunlarla ilgili bir kayıt oluşturmamıştım. Bu siparişimde eksik gelen ürünle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne ücretimi ne d...
Horoz Lojistik 
Yorumlar