to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Bozuk Yumurta Satışı Gıda Güvenliğini Tehlikeye Atıyor
Kayseri Talas ilçesi Çimenli Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden Temmuz ayının ilk haftasında 30’lu Anadolu marka yumurta satın aldım. Yumurtaları iki gün sonra haşladığımda yoğun ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim, ürünün bozuk olduğunu anladım.
Bunun üzerine yumurtaları markete geri götürdüm ve iade istemediğimi, sadece yaşanan durumun incelenmesini talep ettiğimi belirttim. Mağaza çalışanları havaların sıcak olmasından kaynaklanmış olabileceğini söylediler, ancak konu ile ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Gıda güvenliği açısından son derece riskli bir durum yaşadım. Ürünlerin tedarik, saklama ve soğuk zincir koşullarının acilen kontrol edilmesini, bozuk parti varsa toplatılmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Telefonla aradınız. Ürünün iadesi ya da para iadesi istemediğimi söyledim. Sadece laboratuvar sonuçlarının tarafıma iletilmesini istedim. Bunun mümkün olmadığını söylediniz. Demek ki laboratuvara göndermediniz. Nasıl bir şirketsiniz anlamadım.
