to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Win Uygulamasında Kazandığım Puanlar Hesabıma Yüklenmedi, Mağdur Oldum
15 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ayvalı Mahallesi’ndeki Şok market şubesinde Win uygulaması kapsamında, Win kazandıran ürünlerden seçerek toplam 625₺ tutarında alışveriş yaptım. Mağazada Win karekodunu okutmama rağmen, hesabıma herhangi bir win yüklemesi yapılmadı. Bu uygulamayı ilk kez kullandım ve yaşadığım bu sorun nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Win uygulamasında kayıtlı olan telefon numaram: 536498***5’tir. Mağaza çalışanları da herhangi bir açıklama yapmadı ve başka bir adım uygulamam istenmedi.
Win hakkımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Ümit E., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
