Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Kampanya
Şok Marketler Win Uygulamasında Kazandığım Puanlar Hesabıma Yüklenmedi, Mağdur Oldum

ID:33960521

Ümit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şok Marketler Win Uygulamasında Kazandığım Puanlar Hesabıma Yüklenmedi, Mağdur Oldum

Ümit

Şok Marketler

15 Ekim 2025 21:01

420

15 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ayvalı Mahallesi’ndeki Şok market şubesinde Win uygulaması kapsamında, Win kazandıran ürünlerden seçerek toplam 625₺ tutarında alışveriş yaptım. Mağazada Win karekodunu okutmama rağmen, hesabıma herhangi bir win yüklemesi yapılmadı. Bu uygulamayı ilk kez kullandım ve yaşadığım bu sorun nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Win uygulamasında kayıtlı olan telefon numaram: 536498***5’tir. Mağaza çalışanları da herhangi bir açıklama yapmadı ve başka bir adım uygulamam istenmedi.

Win hakkımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Şok Marketler

15 Ekim 2025 21:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Şok Marketler

04 Aralık 2025 18:05

Değerli Müşterimiz Ümit E., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Puanım Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Gülcan

Şok Marketler

25 Eylül 2025 14:27

652

20.09.2025 tarihinde Ankara/Çankaya lokasyonunda, Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.579 TL tutarında alışveriş yaptım. Şok Market'in 1.500 TL'lik alışverişe 150 TL win puan kampanyasından yararlanmak amacıyla yaptığım bu alışverişin ardından, kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen 150 ...

kampanya-puanim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-2.jpg

1 Destek

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Puanım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Ali

Şok Marketler

17 Eylül 2025 11:38

558

"Teşekkürler"

kampanya-puanim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-2.jpg

kampanya-puanim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Tolga

Şok Marketler

12 Ağustos 2025 13:30

1.246

16.07.2025 tarihinde Şok market ’in online uygulamasından 1.295 TL tutarında alışveriş yaptım. 12.07.2025 tarihinde telefonuma gelen “Seni özledik, 16.07.2025 tarihine kadar 1.000 TL üzeri alışveriş yap, 200 win para hediye” mesajı üzerine kampanyadan yararlanmak için alışverişimi gerçekleştirdim. S...

Win Para Kampanyası İadesi Eksik Yatırıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Özkan

Şok Marketler

22 Eylül 2025 15:43

791

18.09.2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Küçükköy Şok market şubesinden, iş yerim için toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Win para kampanyası kapsamında, 7 adet siparişimde her 250 TL alışverişe 50 TL Win iadesi olması gerekiyordu. Ancak sadece bir siparişimde 100 TL iade yansıdı, diğe...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanları Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Hakan

Şok Marketler

04 Ekim 2025 15:33

415

27 Eylül 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Şok market ’ten 1459 TL tutarında alışveriş yaptım. 500 TL ve üzeri alışverişe 50 win puan kampanyasından faydalanmak için kasada telefonumdaki Şok uygulamasını okuttum. Mağazada puanların hemen yükleneceği söylendi, ancak puanlar hesabıma geçmedi. Müş...