Şok Marketler Şubesindeki Kasiyerin Davranışı
Bu sabah Şok market Kağıthane Hacı Ethem Üktem Orta Okulu karşısında bulunan şubenizden alışveriş yapmak istedim. Kasa önünde oluşan sıra nedeniyle, kasada işlem alan s** adındaki kasiyerinizden bir kasa daha açılmasını talep ettim. Ancak s**, 'Senin gibi müşterilerle uğraşamam' diyerek kabalık yaparak konuştu. Buna tepki olarak, alacağım ürünü bırakarak marketten çıktım. Bu davranışı kabul edilemez buluyorum.
Gelişme
Günaydın geçen hafta şikayet yazmıştım çözüldü olarak yanıt geldi fakat bir şeyin çözüldüğü falan yok... 6793 kodu olan Kağıthane nurtepe Şok market çalışanı kasa sırasında bekleyen eşime senin gibi insanlarla uğraşamam diyen samet ile ilgili... Meğerse adı isimlikte yazan samet değil Muhammet miş bu sabah aynı markete eşim ile birlikte gittik ve aynı kişi ile karşılaştık... Kendisine neden müşteri ( kadına ) karşı böyle bir söylem ve tavır sergilediğini sordum? Cevap senin karında bana laf yaptı hak etti demez mi... Dedim terbiyesizlik yapma saygısız seni şikayet edeceğim. Market müdürü şeyda hanım geldi konu özet geçtik anlattık o arada Muhammet bey bize ters ters bakıyor... Şeyda hanım cevabı bu çalışan engelli kadrosunda. Engelli insanların tabii ki çalışmaya hakkı var bütün insanlar gibi... Fakat müşteriye hakaret saygısızlık hiç kimse yapamaz yapmamalı... Dedim bir gün ters bir insana denk gelirsin davalık olursun ve marketten çıktık. Bu tarz insanların hizmet sektöründe çalıştırılmaması gerekiyor bence geri planda depocu ya da reyoncu olabilir... Önemli ve hassas bir nokta olan kasada çalışmasın.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için ziyaret ettiğiniz mağazanın açık adresini bizimle daha detaylı olarak paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
Nurtepe Mahallesi Sokullu Caddesi no 17 Kağıthane İstanbul
Değerli müşterimiz, şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Teşekkür ederiz.














