Şok Marketler Şok Marketin Win Ve Fiş Sorunu

16 Kasım 2023 tarihinde yapmış olduğum alışverişte, Win isimli bir ürün satın aldım. Kasaların eski olması nedeniyle, ürün kodunu elle girmek zorunda kaldığını söyledi kasadaki görevli. 'Tamam, yaptım' dedi ve işlemi tamamladık. Ancak, ürünün bakiyesi hesabıma yüklenmedi. Ertesi gün mağazaya uğrayarak durumu bildirdim ve bakiyenin hala yüklenmediğini söyledim. Bana, bakiyenin yüklenmesinin 5 gün sürebileceğini söylediler. Durumu geçiştirdiler ve hala hesabıma bir yükleme yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulunmak istedim. Şikayet için fişte yazan numaranın gerekli olduğunu, ancak fişin o kısmının kasadan çıkarken silindiğini belirttim. Onlara adres ve telefon bilgilerimi vermek istedim, fakat bu bilgilerle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Durumu anlamadım ve şikayet etmek istedim. Fakat, şikayet etmek istediğim numara silinmiş olduğu için şikayette bulunamadım. Fişlerin mürekkeplerinin tükenmesi sorununun da sorumlusu benmişim gibi hissettim.