Şok Mağazasının Çalışanları Agresif Ve İlgisiz Davranıyor

30.03.2026 saat 10:00 sularında Şok’un 12234 şube kodlu mağazasından yaklaşık 199 TL’lik alışveriş yaptım. Mağazaya girdiğim andan itibaren çalışanların sürekli telefonla meşgul olması, müşterilere “hoş geldiniz” veya “iyi günler” gibi en temel hitaplarda bile bulunmaması ve genel olarak ilgisiz tavırları beni rahatsız etti.

Kasaya geldiğimde kasada bulunan kısa boylu, açık hanımefendiden kasa arkasındaki bir ürünü rica ettim. Ancak ürünü nazikçe vermek yerine adeta atar yapar bir tavırla, agresif ve saygısız bir şekilde uzattı. Hem müşterilerle göz teması kurmayan, hem de bu kadar agresif davranan personel tutumunu kabul edilemez buluyorum.

Bu tarz çalışanlarla müşterilerin memnun kalmasının mümkün olmadığını düşünüyorum. İlgili kurumların bu şubeyi bizzat denetlemesini, çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekliyse personel eğitimi verilmesini talep ediyorum.