to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Ödediğim Ücretin İadesini Talep Ediyorum
28.05.2025 tarihinde Şok market Mamak şubesinden pirantech cb-107 c buhar makinesi satın aldım. Sadece Bahar temizliğinde kullanmak için aldığım bu ürünü toplamda üçüncü kullanışımda, cihaz duraksamaya başladı ve uzunca bir süre buhar vermedi. Çok kısa süreli buhar verdikten sonra tekrar buhar kesiliyor, aynı zamanda aşırı derecede su akıtıyor.
Ürünü aldığım günden beri su akıtma sorunu hiç düzelmedi, duraksama ve buhar vermeme problemi de eklenince ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Hatta akan sudan dolayı ayağımın yandığı bile oldu, bu durum hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de ürüne olan güvenimi tamamen bitirdi.
Fiş numaram ons2025002264383’tür. Yaşadığım sorun üzerine Şok market, pirantech tarafından ürünün arızalı olduğuna dair bir belge istedi. Ancak pirantech müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle benden istenen belgeyi de temin edemiyorum.
Ürünü sorunsuz kullanamadığım ve üretici firmaya da ulaşamadığım için, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi durumunda gerekirse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanarak şikayetlerimi sürdüreceğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şok market, pirantech müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Pirantech siz şok marketten almışsınız diyerek şok markete yönlendiriyor. Sizden tarafıma dönüş bekliyorum. Gerçekten bir ürün alırken mağazası dışında başka yerden almayın. Çünkü sorun olduğunda asla marketler ürünün arkasında durmuyor. Dönüş olmaması durumunda Tüketici Hakları'na sizi şikayet edeceğim.
