Kısa Sürede Kırılan Buhar Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Pirantech marka buhar makinesini 26.05.2025 tarihinde Şok market ’ten satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandıktan sonra makinenin tabanca kısmı kırıldı ve şu an bu nedenle mağdur durumdayım.

Elimde fatura ve garanti belgesi olmasına rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yıldız talebinde bulunmam istendi, yaşadığım soruna yönelik net bir çözüm sunulmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de süreçte çözüm odaklı bir yaklaşım görememem nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Pirantech marka buhar makinesinin kırılan tabanca kısmının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli görülürse parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.