to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Lezita Piliç Dönerde Hijyen Ve Kalite Sorunu!
23 Kasım Pazar günü, Eskiizmir Yıkık Cami yanındaki Şok market ’ten Lezita markalı piliç yaprak döner ürününü 'hazır' olduğu için satın aldım. Acelem olduğu için fişi almadım ve kısa süre içinde ürünü açıp kullanmaya başladım. Ürünün üzerinde son tüketim tarihi 12.01.2025, parti numarası ise 2531000 olarak yer alıyordu.
Ürünü pişirirken dönerin içinden ciğere benzeyen tavuk parçaları, tavuk derisi parçaları ve çok sayıda yanmış parça çıktığını gördüm. Kalan ürünü de pişirdim ancak bu haliyle kesinlikle tüketmeyeceğim; parçaları ayırdım ve istenirse fotoğraf olarak da paylaşabilirim. Hazır ve tüketime uygun olması gereken bir ürünün bu şekilde çıkması, hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Lezita ve Şok market ’ten, bu parti numaralı ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ürün bedelimin iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Yaşamış olduğum mağduriyetimi cevap verildi şok müşteri hizmetlerinden arayan bayan çok güzel ilgilendi bilgilendirdi teşekkür ederim ücret iademin şok vin üzerinden yapılacağını bildirdi
