Şok Marketler Kasiyerinden Şikayetçiyim
Bu akşam, bu akşam Talatpaşa Mahallesi Şok Market'e, Esenyurt'taki markete giriş yaptım. Eşimle birlikte alışverişimizi yaptık. Daha sonra kasaya gittik, ürünleri koyduk. Geçerken 1000 puanımı da kullanın dedim. Kredi kartıyla ödeyeceğimizi de söyledim. Poşet de istedim ve sırada bekliyoruz. Ürünleri koyarken arkadaş nakite basmış. 1000 puan düşmüş. Daha sonradan dedim ki tamam bunu kredi kartıyla ödeyeceğiz. Arkadaş geldi, ustubu bozuk ve şimdi nakit çeker misiniz? Yok hayır kredi kartıyla ödeyeceğim. Ama şimdi bunları iptal etmem lazım bilmem ne. İptal edin o zaman. Ya işte şöyle böyle deyip deyip tavırla bir ustubu bozuk bir şekilde konuşmaya başladı. Ya işte eşim dedi ki yani kredi kartıyla çekin. Tamam da tavrınız hiç hoş değil. Ne tavrı yani kredi kartıyla çekin demenin tavır bozukluğu mu olur? Ondan sonra ısrarla bunu söyleyince artık eşim de yükseldi. Dedi ki yani size kredi kartıyla çekeyim. İyi tamam iptal edin bilmem ne. Vaktim tavırlar değişiyor. Diğer arkadaş ürünleri iptal et diyor. Sonra yeniden geçerken arkadaş ilerde kendi kendine mırıldanıyor. Yahu arkadaş biz burada sana diyoruz ki kredi kartıyla bunu çekeceksin. Nakite basmışsın senin hatan. E niye yani gelip bize akıl veren bir tavırlar içerisine giriyor. Ben o anda artık sinirlenmeye başladım. İki gün öncesinde de başka bir müşteriyi gözümüzün önünde tartışmıştı. Hadi neyse dedim sıcak vurmuştur. Arkadaşa da dedim yani bugün başka bir şeye canın sıkılmış olabilir. Bir şeylerle problem yaşamıyor ama bunu insanlara yansıtmaman gerekiyor. Velev ki ben her gün gidiyorum hemen hemen o markete. Yani her gün başka bir şekilde bir manzaralarla zaten karşılaşıyoruz. Ama kendimiz yaşamayınca hak vermiyoruz. Sonra bir baktım benimle tartışmak üzere şey yapıyor. Kendinizi yağ gibi üstüne ben ne yağ gibi üstüne çıkaracağım ya. Ben kredi kartıyla ödemek istiyorum. Nakit çekmek istesem gider şeker getirirdim zaten. Yani böyle bir tavır yok. Diyorum ki sen diyorum bu şekilde konuşamazsın benimle. İstediğiniz yere şikayet edin. İyi ben de o zaman isminizi verin şikayet edeceğim dedim. Bana da istediğiniz yere şikayet edin. Edebilirsin hiç problem değil. Konuşurken insanı tahrik ediyor. Bu personelle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Ben her gün Şok Market'e gidiyorum. Ve böyle bir çalışan insan benim gözümde olamaz diyorum. Çünkü üslubu bozuk.
Kasiyer ters davranıyor tartışıyor hatalı olmasına rağmen
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.











