to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Satılan Kocatepe Türk Kahvesi Bayat Ve Kötü Kokulu: Ücret İadesi Talebi
22.04.2026 tarihinde Malatya Yeşilyurt Yakınca Mahallesi’ndeki Şok Market şubesinden 250 gr Kocatepe Türk kahvesi satın aldım. Eve gelir gelmez kahve yapmak için paketi açtığımda, üründen kahveyle alakası olmayan, bayat ve rahatsız edici bir koku geldi. Türk kahvesini çok sık tüketen ve farklı markalar deneyen biri olarak bu kokunun ve tadın normal olmadığını, kesinlikle kahveyle bağdaşmadığını fark ettim.
Ürünün üzerindeki üretim ve son tüketim tarihlerini kontrol ettiğimde, üretim tarihinin 27.03.2026, son tüketim tarihinin ise 27.03.2028 olarak yazdığını gördüm. Tarihinde herhangi bir problem olmamasına rağmen ürünün bu şekilde bayat ve kötü kokulu olması, hem Şok Market’in ürün kontrolü hem de Kocatepe markasının üretim kalitesi açısından güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, satın aldığım ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak aynı sorunun başka tüketicilerin yaşamaması için ürünün detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sorunumu en kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim
