to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Sert Yufka Ve İade Sorunları
Kayseri Melikgazi Tavlusun Mahallesi’indeki Şok market ’ten 20 Ocak tarihinde yufka aldım. Eve geldiğimde yufkaların sert olduğunu fark ettim. Bir tanesini açtım, geriye 4 adet yufka hiç kullanılmamış şekilde duruyor. Üründen kesinlikle memnun kalmadım.
İade için Şok müşteri hizmetlerini aradığımda önce ürünün alınacağı ve iade işlemi yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda bu kez ürünün alınmayacağı, benim en yakın Şok market ’e götürüp değişim yapabileceğim söylendi. Bana en yakın Şok şubesi otobüs mesafesinde ve ben bunu defalarca aramam sonucunda öğrenebildim.
Ürün ayıplı olduğu için, kullanılmamış durumda olan yufkaların evimden alınıp ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Kimse iletişime bile geçmedi tenezzül edip gerçekten ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım bir daha asla çevreme de bu markette alis veriş yaptırmayacağım kendimde yapmayacağım yufkalara da gelince 20 sine almıştım bugün 28 ilgilenmedikleri için komşulara verdim artık arasanız da yufka yok elimde ama puan vermeyi bile hak etmeyen bir market
