to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025'de Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Fatih’teki Şok marketten 3.144 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 3 saat sonra teslim edildi; ancak paketi açtığımda altı ürünün eksik gönderildiğini gördüm. Üç adet Ülker sütlü çikolata (135 TL), 1 kg Çaykur Tiryaki çayı (295 TL), Mintax oluklu sünger 5’li (23,50 TL) ve Comfort geri dönüşüm 16’lı tuvalet kağıdı (94 TL) siparişimde görünmesine rağmen poşetlerimde yoktu.
Eksik ürünler için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Bu durum yalnızca bu siparişte değil, bugüne kadar verdiğim her siparişte mutlaka eksik ürün çıkması nedeniyle artık kronik bir sorun haline geldi. Toplamda dört kez bu şekilde eksik ürün yaşadım ve bazı siparişlerde iade nakit olarak gönderilmiş olsa da iadelerimi ancak yaklaşık bir ay sonra alabildim. Sürekli eksik ürünle karşılaşmam ve iade sürecinin bu kadar uzun sürmesi, Cepte Şok’a olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Diğer markalardan alışveriş yaptığımda eksik ürün olduğunda sistem üzerinden hemen bilgi verilip iade kısa sürede gerçekleşirken, Cepte Şok’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan eksik ürünlü sipariş teslim ediliyor ve iade alabilmek için sürekli biz uğraşmak zorunda kalıyoruz. Eksik ürün gönderimi ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini, 8870993466 numaralı siparişimde gönderilmeyen ürünlerin bedelinin de gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2 Haziran 2024 günü saat 22:00’de, İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Şok market ’in Cepte Şok uygulaması üzerinden 1380 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi özellikle bir gün sonrasına, 3 Haziran akşamı 20:00-21:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere planladım. Ancak teslimat 21:15’te yapıld...
23.08.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişim hem geç hem de 2 adet Ülker Halley 8’li 240 g ve 4 adet Mis uht %3,1 yağlı 1 l süt eksik teslim edildi. Teslimattan kısa bir süre sonra müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, 24 Ağustos sabahı 09.00-10.00 saatleri arasında tesli...
Malatya Yeşilyurt’ta bulunan Şok marketten Cepte Şok uygulaması üzerinden 25/11 tarihinde saat 01:11 civarında 1143072551 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birçok ürünüm gelmedi, sadece 111 TL para iadesi yapıldı, ancak özellikle yumurta ve ekmeğin para iadesi yapılmadı. Bu ürünlerin daha sonra ...
30.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 259 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim eksik teslim edildi; özellikle kaşar peyniri ürünüm gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, dönüş yapılacağı söylendi fakat saatler geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar aradığ...
Cepte Şok üzerinden 26 Ağustos 2025 ve 3 Eylül 2025 tarihlerinde iki ayrı online market siparişi verdim. Her iki siparişte de 4’er adet normal ekmek siparişim teslim edilmedi. İlgili sipariş numaralarım: 4817833937 ve 7964096357’dir. Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler’dir. Eksik ürünler için mü...
Ülker 
Çaykur 
Mintax 
Yorumlar