Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
İade
Şok Marketler Bozuk Çikolata Satışı Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Sağlık Endişesi

ID:33133083

Şok Marketler Bozuk Çikolata Satışı Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Sağlık Endişesi

Recep

Şok Marketler

23 Temmuz 2025 15:03

546

20.07.2025 tarihi saat 14.11 de Ankara Şok marketten, Ülker çokokrem 500 gr alacakken, kasiyer arkadaş 400 gr Torku Banada çikolatasına yönlendirme yaptı ve aldık. Eve geldiğimizde çikolatanın bozuk ve çok bozuk koktuğunu anladık, Su gibi olmuştu. Sonra 2 defa Şok market iletişim merkezini aradım, iade için markete gittim (uzak bir mesafe) bana gider pusulasını boş olarak imzalatmaya çalıştılar ve imzalamadım. Haliyle iade vermedim ürünü ve tekrar aldım. Sonra 21.07.2025 pazartesi Torku merkezi aradım onlarda ilgileneceklerini söylediler ama ne yazık ki. İnsan hayatı bu kadar basit ve tehlikede olmamalı. Sağlığımızı bozacak o kadar şey varken. Çocuklarımız direkt yeseydi ne olacaktı? Küçük çocuklarım var. Gıda zehirlenmesini daha önce yaşayan birisi olarak bu konulara lütfen gerekli hassasiyeti gösteriniz. Burada çözüm olacağını ümit ediyorum. Tek söyleyebileceğim, olumlu baktığım durum şok Marketlerin Bölge Sorumlusu H*** bey yardımcı olmaya çalışmasıydı. Onun haricinde telefonda ve ya bireysel kimse yardım ve çözüm odaklı değildi.

Ülker

Torku

Şok Marketler

23 Temmuz 2025 15:06 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Şok Marketler

23 Temmuz 2025 15:19

Merhaba Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için bizimle; ziyaret ettiğiniz mağazanın açık adresini, ürün adını, son tüketim tarihini, parti numarasını, ürünün üretici firmasını ve fiş numarasını paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Kadir

Şok Marketler

29 Ağustos 2025 11:18

843

13 Ağustos 2025 tarihinde satın alınan bozuk ürünler ve sonrasında yaşanan iletişim sorunu ve mağduriyet hk. Şok markete duyduğum güvenle 13 Ağustos 2025 tarihinde Serdivan da yeni açılan bir Şok marketten satın aldığım 3 kutu Mis marka sütün bozuk çıkması ve içinde tortu, hatta kurtlanma başlangıc...

Bozuk Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Eksik Ve Bozuk Ürünler İçin Geri Dönüş Sağlanmıyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

Erdem

Şok Marketler

15 Ağustos 2025 13:25

588

05.08.2025 tarihinde Şok market Halkalı şubesinden, online mobil uygulama üzerinden sipariş verdiğim bir kutu Ülker Caramio çikolata bozuk çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim ve destek kaydı oluşturuldu. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine r...

Eksik Ve Bozuk Ürünler İçin Geri Dönüş Sağlanmıyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

eksik-ve-bozuk-urunler-icin-geri-donus-saglanmiyor-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketten Aldığım Bozuk Yumurtalar Sağlığımızı Tehlikeye Attı

Özgür

Şok Marketler

23 Ekim 2025 15:18

1.181

21/10/2025 tarihinde Antalya Kepez Zafer Mahallesi'indeki Şok market şubesinden 215 TL karşılığında yumurta satın aldım. Akşam saatlerinde eve gelip ürünleri dolaba yerleştirdikten sonra, yaklaşık 10 adet yumurtayı denemek için kırdık ve 8 tanesinin bozuk olduğunu, kötü koktuğunu fark ettik. Ambalaj...

Şok Marketten Aldığım Bozuk Yumurtalar Sağlığımızı Tehlikeye Attı

Cepte Şok Tam Bir Facia!

Ali

Şok Marketler

14 Ocak 2024 20:54

472

Gelen ürünler de deforme olduğundan iade etmek istedim almadılar gıda olduğu için iade etmek istedim almadılar ve gözü önünde çöpe attım. Kurye çalışma şeklini bilmiyorsa öğretmesi gerekiyorlar. Gelen ürün Şok marketlerinde geliyor ve ilgili telefon cevap vermiyor ya da geri dönüş yapmıyor. Defalarc...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Şok Markette Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteriyle İlgisiz Yaklaşım

İsmail

Şok Marketler

15 Temmuz 2025 17:27

1.215

2 sene önce şok marketten bir alışveriş yaptım. Ürünlerim eksik geldi. Müşteri temsilcisine bildirimde bulundum. Market kasa kamerasını görüntüsünü göstererek yalan söylediğimi ve ürünlerimin geldiğini kendilerince ispatladılar. Oysaki kasa ile eve teslim aşamasında bir ışınlamaları var ki! Aradaki ...