Şok Market'in Yük İndirme Faaliyetleri Nedeniyle Trafik Ve Gürültü Mağduriyeti
İstanbul Ümraniye, İkbal Caddesi – Gülbeyaz Sokak üzerinde bulunan Şok Market şubesiyle ilgili yaklaşık 1 yıldır devam eden ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Mağazanın yük indirme alanı bulunmadığı için mal indirme sırasında Gülbeyaz Sokağın girişi ve çıkışı tır ve kamyonlar tarafından tamamen kapatılıyor, iki yönlü trafik uzun süre boyunca duruyor.
Lotus Park Sitesi sakiniyim ve sitemizin otopark giriş–çıkışı Gülbeyaz Sokak üzerinden sağlanıyor. Şok Market’in mal indirme sırasında sokağı bütünüyle kapatması nedeniyle site sakinleri olarak araçlarımızla giriş-çıkış yapamıyor, günlük hayatımız ciddi şekilde aksıyor. Bu sorunu bugün de tekrar yaşadım.
Site sakinleri olarak durumu defalarca mağaza yetkililerine iletmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Tam tersine “Bizi beklemek zorundasınız” denilerek saatlerce mal indirmeye devam edilmesi ve uyarıda bulunan vatandaşlara karşı sözlü, hatta fiziksel şiddete varan saldırgan tavırlar sergilenmesi kabul edilemez bir durumdur.
Ayrıca pazar günleri sabah 08.00 civarında yapılan yüksek sesli mal indirme işlemleri nedeniyle ciddi bir gürültü kirliliği oluşuyor. Haftanın tek dinlenme gününde site sakinleri olarak uykumuzdan gürültüyle uyanmak zorunda kalıyoruz.
Bu süreçte Şok Market’e durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sağlanmadı. Hem sokak trafiğinin uzun süreli kapatılması hem de çalışanların çevre sakinlerine karşı sergilediği saygısız ve saldırgan tavırlar nedeniyle mağaza kaynaklı bu durumun artık son bulmasını istiyorum.
İlgili şubenin yük indirme faaliyetlerini sokağı kapatmadan yapabilmesi için gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını, gürültü kirliliğinin önlenmesini ve mağaza çalışanlarının çevre sakinlerine yönelik saygısız ve saldırgan davranışlarıyla ilgili gereken yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Ali D, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.













