to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'in Yanıltıcı Kampanya Görseli Nedeniyle WinPara Yüklenmemesi
Şok market tarafından e-posta yoluyla tarafıma gönderilen kampanya görselinde, 1.500 TL ve üzeri alışverişe 150 Win Para kazanılacağı belirtilmektedir. Aynı görselin alt bölümünde “Cepte şok'tan sipariş ver, ihtiyacın olan ürünler ücretsiz olarak adresine gelsin!” ifadesi yer aldığı için kampanyanın Cepte şok üzerinden yapılan alışverişlerde de geçerli olduğu izlenimine kapılarak alışverişimi gerçekleştirdim.
Ancak alışveriş sonrasında 150 Win Para hesabıma yüklenmemiştir. Görselde küçük puntolarla “Mağazalarda geçerlidir” ifadesi bulunsa da, bu koşulun görselin genel tasarımı ve Cepte şok'a yönelik açık yönlendirmeyle birlikte değerlendirildiğinde tüketiciyi yanıltabilecek nitelikte olduğunu düşünüyorum. Kampanya tanıtımının tarafıma bizzat e-posta ile gönderilmiş olması da alışveriş kararımda doğrudan etkili olmuştur.
Bu doğrultuda, yaşanan mağduriyetimin giderilmesini, kampanya kapsamında hak ettiğimi düşündüğüm 150 Win Para'nın hesabıma yüklenmesini ve başvurumun gerekçeli olarak, açık ve yazılı şekilde yanıtlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda, e-posta ile gönderilen kampanya görselini ve alışveriş belgelerimi ekleyerek konuyu Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu ve ilgili tüketici başvuru mercilerine ileteceğimi bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
