to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te SMS İptal Talebim Çalışmıyor
Yaklaşık 2025 yılından beri Şok Market’ten, daha önce defalarca reddetmiş olmama rağmen hâlâ reklam ve bilgilendirme SMS’leri almaya devam ediyorum. Her seferinde tarafıma gelen mesajlarda yer alan iptal/ret seçeneğini kullanıyor, ardından da “Şok SMS listesinden daha önce çıkış yaptınız, teşekkür ederiz” şeklinde, iptal talebimin kabul edildiğini belirten bir dönüş mesajı alıyorum. Buna rağmen SMS gönderiminin kesilmemesi hem rahatsız edici hem de onayım dışında kişisel verilerimin pazarlama amacıyla kullanılmaya devam ettiği izlenimini oluşturuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleri veya başka bir kanal üzerinden ayrıca bir başvuru yapmadım, yalnızca bana gelen SMS’lere ret yanıtı gönderdim. Ancak iptal taleplerimin fiilen uygulanmaması, açıkça reddetmiş olduğum bir iletişim kanalından ısrarla mesaj almama neden oluyor.
Malatya Battalgazi’de bulunan 5413****64 numaralı telefonumun Şok Market sistemlerinde yer alan tüm SMS, kampanya ve pazarlama veri tabanlarından kalıcı olarak silinmesini ve bundan sonra hiçbir koşulda toplu SMS veya benzeri amaçlı kısa mesaj gönderimi yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
