Şok Market’te SMS İptal Talebim Çalışmıyor

Rabia

Şok Marketler

30 Aralık 2025 15:50

118

Yaklaşık 2025 yılından beri Şok Market’ten, daha önce defalarca reddetmiş olmama rağmen hâlâ reklam ve bilgilendirme SMS’leri almaya devam ediyorum. Her seferinde tarafıma gelen mesajlarda yer alan iptal/ret seçeneğini kullanıyor, ardından da “Şok SMS listesinden daha önce çıkış yaptınız, teşekkür ederiz” şeklinde, iptal talebimin kabul edildiğini belirten bir dönüş mesajı alıyorum. Buna rağmen SMS gönderiminin kesilmemesi hem rahatsız edici hem de onayım dışında kişisel verilerimin pazarlama amacıyla kullanılmaya devam ettiği izlenimini oluşturuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleri veya başka bir kanal üzerinden ayrıca bir başvuru yapmadım, yalnızca bana gelen SMS’lere ret yanıtı gönderdim. Ancak iptal taleplerimin fiilen uygulanmaması, açıkça reddetmiş olduğum bir iletişim kanalından ısrarla mesaj almama neden oluyor.

Malatya Battalgazi’de bulunan 5413****64 numaralı telefonumun Şok Market sistemlerinde yer alan tüm SMS, kampanya ve pazarlama veri tabanlarından kalıcı olarak silinmesini ve bundan sonra hiçbir koşulda toplu SMS veya benzeri amaçlı kısa mesaj gönderimi yapılmamasını talep ediyorum.

Şok Marketler

30 Aralık 2025 15:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercihan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya İadesi Yapılmayan Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Ercihan

Şok Marketler

01 Aralık 2025 20:13

452

"Şok market merkezime sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim. Geri iade etmeleri gerekenden fazlasını (jest amacıyla) yüklemişler. Ama keşke Şikayetar kanalıyla değil de kendilerini 5 gün üst üste aradığımda çözselerdi de Şikayetvar'a aksetmeseydi."

kampanya-iadesi-yapilmayan-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Şok Market Çalışanlarının VINN Puanlarını Kendi Lehlerine Kullanması Ve Müşteri Bilgilendirmemesi

Rahim

Şok Marketler

30 Temmuz 2025 17:13

230

Birecik Şok Marketler çalışanları, vatandaşa kullanılması gereken VINN programını veya VINN puanlarını müşterilere bildirmeden kendilerine ve kendi telefonlarına yüklemektedir. Vatandaşa bilgilendirme yapılmamakta ve çalışanlar müşterilere tepeden bakarak hareket etmektedir. Bilginiz olması faydalı ...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Fiyatı Yanıltmasıyla Şok Market’te Fazla Ücret Kesintisi

Hasan

Şok Marketler

03 Ocak 20:21

136

03.01.2026 tarihinde saat 17:52 civarında İzmir Üçkuyular şubesi Şok market’ten tanesi 32 TL olan Mis marka süt almak üzere markete gittim. Mis marka sütleri alıp kasaya geldiğimde kasadaki görevli, Sütaş marka sütte kampanya olduğunu, tanesinin 30 TL’ye geldiğini ve her ikisinin de yarım yağlı oldu...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'in Bebek Bezi Kampanyası Hayal Kırıklığı

Enes

Şok Marketler

14 Ocak 2025 13:20

448

Şok marketten 2 öde 1 iade kampanyasından bebek bezi aldım. Kayıt oluşturmama rağmen win iadesi yapılmıyor ve herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadı! Sistem hazır değilse kampanya da yapma Şok market. Mağaza çalışanları dahil herkes bu konuda zor durumda kaldıklarını belirtiyor.