Şok Market Win Para Vaadi Yerine Getirilmedi

Şok market tarafından vaat edilen win para yüklenmedi. Şok market 'in mobil uygulaması üzerinde bazı atıştırmalık (çikolata) ürünlerde çikolata fiyatı ile bu ürün için verilecek win para tutarının aynı olduğu görünüyordu. Garip bir durum olduğunu görerek müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüm kişi de mobil uygulama üzerinde bunu teyit etti. Belli bir süre için özel bir çalışma olduğunu düşünerek, bu teyit üzerinden siparişimi oluşturdum. Ne olur ne olmaz diye ekte de gösterdiğim ekran kaydı oluşturmuştum. Bu kayıtta; mobil uygulamadaki ürün listeleri, hesabıma yüklenecek win paralar ile birlikte görünmektedir. Sipariş teslimi sonrası belirtilen win paralar yüklenmedi. Mobil uygulamayı tekrar incelediğimde bu sefer metnin "2 öde1'i iade" olarak değiştirildiğini gördüm. Yeni ekran kaydını da ekliyorum. Belli ki onlarda yaptıkları hatanın farkına vardılar ve mobil uygulamada güncellemeye gittiler. İlk talebim sipariş verdiğim şekilde win paranın hesabıma yüklenmesi olacaktır. Ayrıca son durumla ilgili müşteri temsilcisini arayıp siparişi iptal etmek istediğimi belirttiğimde ürünleri benim teslim etmem gerektiği söylendi. Şok gibi bir firmanın hatasını telafi ederek win parayı hesabıma yükleyeceğini düşünüyorum. Eğer win para yüklemesi yapılmayacaksa ürünlerin adresimden teslim alınmasını istiyorum. Süreç konusunda buradan bilgilendirme yapacağım.