to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Şubesindeki Personel Davranış Şikayeti
Kahramanmaraş Selçuklu Mahallesi’ndeki Şok market şubesinde çalışan ve sorumlu olduğunu düşündüğüm A** isimli personelin müşterilere karşı tutum ve davranışlarından son derece rahatsızım. Müşterilere tepeden bakan, alaycı tavırlar sergileyen ve sert bir dille cevap veren bir üslubu var. Bu kişinin bu şekilde davranarak o şubede sorumlu pozisyonunda bulunması, şirketinizin kurumsal imajına ciddi zarar veriyor ve müşteri kaybına yol açıyor.
Normalde kimseyi şikayet eden, ekmeğiyle oynayan bir insan değilim; ancak sürekli aynı tavırlarla karşılaştığım ve en son 21 Ocak civarında yine benzer davranışlara maruz kaldığım için bu şikâyeti yazma gereği duydum. Benim bile bu noktaya gelmiş olmam, personelinizin tutumunun ne kadar rahatsız edici olduğunu gösteriyor.
Bu durumun bir an önce dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşterilere karşı daha saygılı, çözüm odaklı ve nazik bir yaklaşımın sağlanmasını talep ediyorum. Bu konunun hem müşterileriniz hem de şirketinizin menfaati için önem taşıdığını düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Tty
