to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Şubesinde Personel Davranışı Kurumsal Olmadığı Nedeniyle Memnuniyetsizlik
09.02.2026 tarihinde saat 15.55–16.00 arasında Bursa İnegöl Huzur Mahallesi’indeki Şok market şubesinde personel tavrından dolayı rahatsız oldum. Mağazada bulunan personellerin sürekli telefonla görüşmesi, müşterilere karşı özensiz ve ilgisiz bir davranış sergilemesi kurumsal bir firmadan beklediğim ciddiyetle kesinlikle uyuşmuyor. Mağaza, çalışanların bu tutumu nedeniyle adeta kurumsal bir marketten çok mahalle bakkalı havasında işletiliyormuş izlenimi veriyor.
Bu şubenin yetkililer tarafından denetlenmesini, personelin müşteri memnuniyeti ve iş disiplinine yönelik olarak uyarılmasını ve tarafıma kurumsal bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Şube kodu 12234
Gelişme
30.03.2026 tarihinde saat 09:11–09:14 arasında Bursa İnegöl Huzur Mahallesi’indeki Şok market 12234 kodlu şubeye arkadaşımla birlikte alışveriş için gittim. Kasaya geldiğimizde personel ne bir “hoş geldiniz” dedi ne de herhangi bir iletişim kurdu, üstelik parasını ödediğim ürünü sanki bir hayvana fırlatır gibi önüme fırlattı. Bu tavır, arkadaşımın yanında beni ciddi anlamda rencide etti.
Bu saygısız davranışa tepki olarak parayı, onun bana attığı şekilde kendisine attım. Bunun üzerine personel sesini yükseltti, ben de bağırmamasını söyleyerek karşılık verdim. Daha önce de bu şube ile ilgili şikayet oluşturmuştum ve market yetkilileri tarafından aranarak durumun düzeltildiği söylenmişti. Ancak bu sabah tekrar gittiğimde personelin tavrının daha da kötüye gittiğini gördüm.
Şubenizde çalışan ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu saygısız tavrın tekrar etmemesi için gerekenin ciddiyetle uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Yapılan inceleme sonucunda tekrardan aynısı ve daha kötüsüyle karşılaştım teşekkürler Şok market
