İzmir Buca’daki Şok market şubesinde dün çok ciddi bir çalışan sorunu yaşadım. Mağaza çalışanları hem kaldırımı ürünlerle kapatıyor hem de yoldan geçen insanlara saldırgan tavırlar sergiliyor. Ayrıca dışarıda hakkımda asılsız ve rahatsız edici konuşmalar yaptıklarını duydum. Olay sırasında Salih Orhan, Gizem Ünal ve adını bilmediğim iki çalışan daha bulunuyordu.
Yaşanan tartışma sırasında iPhone 14 Pro Max telefonum kırıldı. Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde ise “bilmiyoruz” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Şok market müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşıma çıkan görevli gülerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Olaydan sonra bölge müdürleri tarafından aranıp çalışanların başka şubeye geçtiği ve uzaklaştırma alındığı söylendi, ancak bunun da doğru olmadığı ortaya çıktı.
Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi kayıplarım oldu. Telefonumun garantisi bittiği için mağduriyetim daha da arttı. Bu olayın ilk defa başıma gelmesine rağmen, çalışanların ve yönetimin tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Maddi ve manevi kayıplarımın karşılanmasını, sorumlu çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar