28 Eylül Pazar günü saat 17.15 civarında İzmir Torbalı Yazıbaşı Bahçelievler Mahallesi, TOKİ evlerinin yanındaki Şok market ’te tekrar eden bir sorun yaşadık. Eşimle birlikte alışverişimizi kasada tam bitirmeden başka bir müşterinin işlemi başlatıldı. Biz henüz poşetlerimizi toplarken ve ben yan taraftan bir ürün almak için kasadan ayrılmışken, kasiyer Aysun Hanım ve başka bir kadın çalışan, sorduğumuz basit bir soruya karşılık olarak agresif ve saygısız bir şekilde tepki gösterdiler. Sözlü olarak üzerimize geldiler, eşimle konuşmaya çalışırken araya girip susturmadılar ve çocuklarımız bu durumdan korktu. Erkek çalışan ise konuyla ilgilenmeden kenara çekildi.
Bu olay sadece bugüne özel değil, aynı şubede daha önce de benzer olumsuz davranışlarla karşılaştık. Mağazada yetkili birini bulamadık ve üç çalışan da başka müşterilerin önünde bize kötü davrandı. Eşim alışverişi kredi kartı ile tamamladı, kamera kayıtlarından da incelenebilir.
Evime en yakın market olmasına rağmen, çalışanların bu tavırları nedeniyle gitmek istemiyorum. Şikayetim üzerine ilgili çalışanların uyarılmasını ve mağaza yönetiminin bu konuda gerekli adımları atmasını bekliyorum.
Yorumlar