Şok Market Sarayköy Şubesinde Kaba Personel Tavırları Müşterileri Hayal Kırıklığına Uğratıyor

Denizli Sarayköy Efe Meydanı’nda, Edem Pastanesi’nin yanındaki Şok market şubesinde personel davranışlarından uzun süredir ciddi anlamda rahatsızım. Çalışanların halleri sanki silah zoruyla çalıştırılıyorlarmış gibi isteksiz, saygısız ve kaba. Sabah açılış saatlerinde gittiğimizde “daha açılmadı, bugün kahve içmezseniz ölmezsiniz, almayın” gibi ifadeler duyuyoruz. Günaydın dediğimizde suratsız suratsız bakıyorlar, hayırlı işler dememize rağmen cevap bile vermiyorlar. Bir şey sorduğumuzda da “ne yazıyorsa odur, orada yazıyor işte” şeklinde tersleyici cevaplar alıyoruz.

20.06.2026 tarihinde sabah 08:05 civarında yine aynı şubeye gittim. Açılış saatini bildiğim halde “açıldınız değil mi” diye sorduğumda kapıdaki görevli yüzüme anlamsızca baktı ve cevap vermeye bile tenezzül etmedi. İçeri girip günaydın, hayırlı işler dediğimde de sanki “neden geldin” der gibi bakışlarla, tamamen cevapsız ve ifadesiz bir yüzle karşılaştım. Kasada oturan bir personel hiçbir göz teması kurmadan etiket kesmeye devam etti, kasaya zor bela geçip aldığım ürünleri okuttu, ödemenin nasıl olacağını bile söylemeden yine etiket kesmeye döndü. Kendi kartımı kendim okuttum, fişimi bile vermedi.

O gün yaklaşık 5 paket sigara ve 2 adet kefir aldım, ortalama 750 TL civarında alışveriş yaptım. Buna rağmen en basit bir selamlaşma, teşekkür, güler yüz bile göremiyorum. Yıllardır bu şubeye giden biri olarak sadece ben değil, arkadaşlarım ve komşularım da aynı düşüncedeyiz; sırf bu kaba ve umursamaz tavırlar yüzünden mecbur kalmadıkça bu şubeye uğramıyoruz. Daha önce orada çalışan bir personelin ricası üzerine resmi bir şikayette bulunmamıştım, ancak hiçbir düzelme olmadığı gibi, yetkili pozisyonundaki kişilerin dahi aynı davranışları sergilediğini görmek beni iyice rahatsız etti.

Bu şubedeki personellerin özellikle sabah saatlerindeki kamera kayıtlarının incelenmesini, çalışanların disipline edilmesini ve gerekirse personel değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Beklentim sadece, müşteriye saygılı davranan, selamı alıp verebilen, işini düzgün yapan personellerle karşılaşmak ve bu marketi gönül rahatlığıyla kullanabilmek.