Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Online Alışveriş
Şok Market Online Siparişimde Kırık Yumurta Ve Hijyen Sorunu, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kaldı

ID:33463327

Şok Market Online Siparişimde Kırık Yumurta Ve Hijyen Sorunu, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kaldı

Didem

Şok Marketler

24 Ağustos 2025 10:59

438

24.08.2025 tarihinde saat 09.30 civarında Şok market uygulaması üzerinden verdiğim 8074194309 numaralı online siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Siparişimdeki yumurta kırılmış ve diğer ürünlere bulaşmıştı, ayrıca ekmek poşetlenmemiş ve yumurtaya temas etmişti. Toplamda 870 lira ödediğim bu siparişin teslimatı hem hijyen açısından hem de ürünlerin kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yarattı.

Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım fakat bu seferki durum çok daha kötüydü. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturdum ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünlerin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Siparişi teslim aldığım adres: Değirmendere Mah. 833 Sk. Bülbül 4 Sitesi No: 1 Kat: 3 Daire: 16 Kuşadası/Aydın.

Şok Marketler

24 Ağustos 2025 11:02 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Naciye sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat, Kırık Ve Kullanılamaz Ürünler İle Tekrarlayan Hizmet Sorunları

Naciye

Şok Marketler

04 Eylül 2025 23:46

620

04/09/2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 7085621882 numaralı online market siparişimi verdim. Siparişimde yumurta ve diğer bazı ürünler bulunuyordu. Ancak siparişim, normal teslimat süresini çok aşarak gece saat 23.10’da teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle saat 21.45’te müşteri hizmetleri...

Geç Teslimat, Kırık Ve Kullanılamaz Ürünler İle Tekrarlayan Hizmet Sorunları

Samican sonucu yetersiz buldu

Kırık Yumurta Ve Bozulmuş Ürünler, İade Süreci Başlatılmadı

Samican

Şok Marketler

31 Ağustos 2025 00:05

323

30.08.2025 tarihinde Şok'un İstanbul Bahçelievler şubesinden aldığım 5776****24 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde yer alan 15’li yumurta tamamen kırılmış ve akarak poşet içerisindeki tüm ürünleri kirletmişti. Ayrıca satın aldığım ekmek, yüzey temizleme mendilinin yanına konuld...

Kırık Yumurta Ve Bozulmuş Ürünler, İade Süreci Başlatılmadı

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Online Siparişte Böcekli Un Ve 15 Gündür Çözülmeyen İade Sorunu

Gülcan

Şok Marketler

06 Eylül 2025 14:27

252

19.08.2025 tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden verdiğim online siparişimde aldığım unun böcekli çıktığını fark ettim. Ürünün fiyatı 72 TL’dir ve toplamda yaklaşık 800-900 TL’lik alışveriş yaptım. Sorunu yaşadığım günden bu yana 15 günü aşkın süredir çözüm bekliyorum. Bu süreçte müşteri ...

Azra sonucu yetersiz buldu

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünler Ve İade Sorunu

Azra

Şok Marketler

12 Ekim 2025 18:38

536

11.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 6294548799 numaralı siparişim Ankara/Keçiören adresine teslim edildi. Siparişimde yer alan 15'li l yumurta ve çok tahıllı tava ekmeğinin son kullanma tarihi teslimat günü olan 11.10.2025 idi, yani ürünler elime ulaştığında son kullanma tar...

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünler Ve İade Sorunu

1 Destek

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürünler Ve Fazla Ödeme Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Ayşegül

Şok Marketler

10 Ekim 2025 14:25

493

11 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 8438351079 numaralı siparişimi verdim ve ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimdeki yumurtalar bozuk, kırılmış ve kokmuş şekilde teslim edildi. Ayrıca diğer ürünlerin üzerine de açılmış çamaşır suyu dökülmüş olarak geldi. Eksik ürünler vardı ve topl...

1 Destek