to read complaints and reviews, or file yours.İftar Hazırlığında Nohut Paketi İçinde Canlı Böcek Ve Delik Sorunu
Anadolu Mutfağı markasına ait nohut bugün iftar için pişirmek üzere paketi açtığımda, ürünün içinden böcekler çıktığını ve nohutun büyük kısmının delik delik olduğunu gördüm. Paketin içinde canlı böceklerin dolaştığını fark edince gerçekten şaşkına döndüm ve hijyen açısından ciddi endişe yaşadım. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve özellikle gıda ürünlerinde bu seviyede bir kalite sorunu kesinlikle kabul edilebilir değil.
Ürünün son tüketim tarihi 10.09.2027 olmasına rağmen bu halde olması, üretim ve depolama süreçlerinde ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor. Ürünü Şok market’ten satın almıştım; iftar hazırlığına başlamışken bu durum sebebiyle o gün iftar yemeği hazırlayamadım ve hem ben hem ailem mağdur olduk.
Bu yaşanan sorunla ilgili olarak Anadolu Mutfağı markasından öncelikle açık ve net bir açıklama, özür ve gerekli denetimlerin yapılarak benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız mağduriyetin telafisi için, beni ve ailemi iftara davet ederek bu durumu telafi etmelerini istiyorum.
Gelişme
Bugün Erzurum Aziziye Dadaşkent’teki Şok market şubesinden Amigo karışık çerez satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda çerezin bayatlamış olduğunu ve ağızda aşırı derecede acımsı, rahatsız edici bir tat bıraktığını fark ettim. Ürünün son kullanma tarihini kontrol ettiğimde ise süresinin henüz geçmemiş olduğunu gördüm.
Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünün bu kadar bayat ve kötü tada sahip olması hem sağlık açısından endişe verici hem de tüketici olarak güvenimi zedeleyici bir durumdur. Ürünü sabah 08.30 civarında aldım, ancak fişim elimde olmadığı için iade veya değişim konusunda nasıl bir yol izlemem gerektiğini de bilemiyorum.
Bu nedenle hem ilgili ürün partisinin kontrol edilmesini hem de bu mağazada benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Biz AKP Li Özlem zengin gibi atrikot yemiyoruz iftarda bir tane nohut yiyelim dedik ona da yiyemedik teşekkürler ben iftar daveti falan diye bekledim nohut para iadesi win ile yapılacakmış diye aradım sağ olun. 😔
Teşekkürler
