to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market, Kataloğundaki Barbie Bebekleri Satışa Sunmadı
25-28 Kasım 2023 tarihlerinde Şok aktüel kataloğunda yer alan görsellerde görüldüğü üzere Barbie kariyer bebeklerinin satışa sunulacağı belirtilmiş. 25 Kasım sabahı itibarıyla 30 Kasım'a dek süren beş günlük zaman zarfında Gebze'deki tüm Şok mağazalarını ziyaret etmeme rağmen, söz konusu ürünlerin gelmediğini ve satışa sunulmadığını fark ettim. Ürünleri satmayacaksanız ya da satışa sunma imkanınız yoksa, neden bunları kataloğunuza ekliyorsunuz? Bu durum, müşteriyi ilgili ürün için mağazaya çekmek ve burada bulunduğu süre zarfında başka alışverişler yapmasını sağlamak amacıyla yapılan yanıltıcı bir yönlendirme olarak değerlendirilemez mi? Yaptığınızın, kızım başta olmak üzere tüm kız çocuklarının hayal kırıklığına ve üzüntüsüne sebep olduğunu hiç düşündünüz mü? Lütfen verdiğiniz sözlerin arkasında durun ve ticaretinizi dürüst bir şekilde yürütün.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için ziyaret ettiğiniz mağazanın açık adresini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
Kocaeli/Gebze/Osman Yılmaz Mah. 619/2 sakaktaki şubenizi (Evime en yakın şubenizdir, ekteki ekran görüntüsünden adresi de görebilirsiniz) her gün ziyaret ederek sordum. Haricinde 25 ve 26 Kasım tarihlerinde Osman yılmaz, Mustafa paşa ve Köşklüçeşme mahallelerindeki tüm şubelerinizi dolaştım. Hiç birine ürününüz gelmemiş.
Değerli müşterimiz, şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Teşekkür ederiz.
Merhaba, Şikayetimi ilgili birimlere ilettik demişsiniz. Peki ilgili birimleriniz ne yapacaklar, Bugüne kadar arayan soran olmadı, Ne yapacağınıza dair çözüm önerilerinizi de benimle paylaşır mısınız?
Sayın Şok market yetkilileri bana ulaşmak çok zor değildir diye umuyorum. Siz sorunu çözmediğiniz sürece ben buraya yazmaya devam edeceğim. İlgili birimleriniz hala sorunu çözmedi?
Şok Marketler zinciri cevap vermemekte diretiyor. Artık cevap vermediğiniz için Şok marketleri ''Şikayetvar''daki şikayetime cevap vermiyor diye yeni bir şikayet açacağım. O kadar aciz bir duruma düştüğünüzün umarım farkındasınızdır. Müşterinizi dikkate almamak daha fazla müşteri kaybetmek anlamına gelmektedir.
Bugün 04 Mart 2024, Problemin üzerinden tam dört ay geçti. Şok marketlerinin ilgili birimleri hala bana ulaşmadı, arlıklarla yazmama rağmen cevap verme tenezzülünde de bulunmadı. Bugün bana yarın size sloganı ile hareket ederek markayı şiddetle kınıyorum.
