to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kasiyerinin Saygısız Ve İlgisiz Davranışı
30/12/2025 Salı günü Şok market ’in İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’nde bulunan 6501 numaralı şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişim sırasında kasada görevli olan G**** isimli personelin müşterilere karşı saygısız ve ilgisiz bir tavır içinde olduğunu gördüm.
Ödeme sırasında sorduğum basit bir soruya tersleyici bir üslup ile, müşteriyle konuşma adabına uygun olmayan şekilde cevap verdi. Ses tonunu yükseltmesi ve mimikleriyle sergilediği tavır beni oldukça rahatsız etti. Bu durum, hem müşteri memnuniyetine hem de kurumsal bir firmadan beklenen ciddiyete kesinlikle uymamaktadır.
Şok market gibi büyük ve kurumsal bir firmaya bu tür davranışların yakışmadığını düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için çalışanlara müşteri iletişimi konusunda gerekli hatırlatmaların yapılmasını talep ediyorum.
Tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
