to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Esentepe Şubesinde Kasa Personelinin Kaba Tutumu
07.11.2026 tarihinde saat 20.02 sularında 1159 Esentepe Çarşı Şok market şubesinden alışveriş yapmak için mağazaya girdim. Kasada görevli hanımefendiye üç adet kase geçtiğini, fişte de bu şekilde gözüktüğünü söyledim. Bana alaycı ve kaba bir üslupla “fişini düzgün oku” diyerek cevap verdi ve nakide bastığını söyledi.
Ben de fişimde böyle bir işlem olmaması gerektiğini, iş yeri için harcama yaptığımı belirttim. Buna rağmen “Pardon, hanımefendi, ben ne yapabilirim?” diyerek yine kaba bir tavır sergiledi. Yıllardır bu sektörde çalışan biri olarak kasadaki personelin hem fişi kontrol etmesini hem de müşteriyle konuşurken daha saygılı ve profesyonel bir dil kullanmasını beklerdim; ancak üslubu bu konuda kesinlikle yetersizdi.
Şok market yetkililerinden ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve savunmanın alınmasını, gerekirse iş çıkışına kadar gidebilecek şekilde disiplin uygulanmasını ve bu tür saygısız tavırların başka müşterilere de yansıtılmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
