to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Gebze Şubesindeki Personelin Saygısız Tutumu Ve Disiplinsiz Çalışma Şekli
Kocaeli Gebze Mustafapaşa Mahallesi 735. Sokak’ta bulunan Şok market şubenizde yaklaşık 2 aydır çalışan personellerin müşterilere karşı tutumundan ciddi anlamda rahatsızım. Müşterilerle konuşurken kullandıkları üslup saygı sınırlarını zorluyor ve son derece laubali bir şekilde iletişim kuruyorlar.
Ayrıca çalışanların ayaklarında terlik olması, ağızlarında sakızla konuşmaları ve kasadayken ya da reyonlarda gezerken telefonlarından yüksek sesle müzik dinleyerek çalışmaları da hem kurumsal kimliğe hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan bir görüntü oluşturuyor. Market ortamında bu kadar rahat ve disiplinsiz bir çalışma şekline sürekli denk gelmek beni rahatsız ediyor.
Bu nedenle özellikle bu şubede görev yapan personellerin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mümkünse personel değişimine gidilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma kurumsal bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
