Merhaba,
02.09.2024 tarihinde 29 Ekim mh. 156 sk. No: 1/1 Menemen/İzmir adresinde bulunan 6894 numaralı şubenizden ekteki fişte görüldüğü üzere alışveriş yaptım.
Mintax Yüzey Temizlik Bezi alırken etiket fiyatında indirim görüp aldım ancak kasada herhangi bir indirim yapılmadı.
Ben kesinlikle 10 liranın peşinde değilim ancak, durumu kasiyere belirttiğimde bir diğer çalışma arkadaşına yönlendirdi.
Yönlendirdiği hanımefendi, ne zaman markete gitsem sürekli cep telefonu ile konuşan ve asla müşteri ile ilgilenmeyen birisi.
Kendisine durumu ilettiğimde konuyu dinleyip anlamadan "İade alalım o zaman" dedi. İade istemediğimi ve etikette belirtilen indirimin yapılması gerektiğini belirttim. "Bitmiş demek ki, ne yapalım" dedi. Bunun üzerine yaptığının doğru olmadığını, etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olmayacağını ve bu durumun yasal olmadığını belirttiğimde de bana konuyu kişiselleştirerek "kasadaki arkadaşın cebinden kesilmesini istiyorsunuz" gibi bir cevap verdi.
Ben kimsenin cebindeki parayı istemiyorum, sadece yazılan indirimin yapılmasını istiyorum dedim, "kimseye ulaşamıyoruz biz zaten, 4 kişi çalışıyoruz, yeni geldim buraya, benden önceki arkadaşların ne yaptığını ben nereden bileyim? " Gibi saçma sapan cümleler kurdu.
Ekte alışveriş fişi ve üzerinde tarih/saat bulunmaktadır. Etiketin fotoğrafını çektiğim saat ve tarih belli olup ekte yer almaktadır.
İlgili şubenin kasa arkasında da yazdığı üzere şubeniz 7/24 güvenlik kameraları ile kayıt edilmektedir.
Öncesinde de belirttiğim gibi 10 lira indirimin peşinde değilim ancak yapılan tavır ve verilen cevaplar neticesinde aldığım 3 adet üründeki indirimlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Etiket fiyatı ve kasa fiyatının farklı olması nedeniyle konuyu Tüketici Hakları nezdinde ilgili maliye birimlerine de taşıyacağımı ayrıca belirtirim.
Teşekkürler, iyi çalışmalar.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mintax 
Yorumlar