Şok Market Çalışanının Saygısız Ve Tehditkar Davranışı

12 Ağustos Çarşamba günü sabah saat 09.00 civarında Van Tuşba Merkez Abdurrahman Gazi Mahallesi İskele Caddesi’nde, gençlik spor merkezinin yanında bulunan Şok market şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak Şok market’ten alışveriş yapan müşterileriniziz.

Mağaza içinde ürünlere bakarken U*** isimli çalışan, “Siz kimsiniz, ürünlerin ağzını açıp kokusuna bakıyorsunuz” diyerek üzerimize yürür gibi bağırmaya başladı. Ardından bizi azarlayarak bir daha bu markete gelmeyeceğimizi, bu Şok market’in önünden dahi geçmememiz gerektiğini söyledi ve ağıza alınmayacak hakaretlerde bulunarak adeta kovdu. Bu sözleri tehditkar bir üslup ve yüksek sesle söylemesi sebebiyle kendimizi hem küçük düşmüş hem de güvensiz hissettik.

Bu çalışan, bildiğimiz kadarıyla daha önce de başka müşterilere benzer şekilde davrandığı için, artık bu şubeye gitmekten çekinir hâle geldik. Şok gibi kurumsal bir markanın müşterisine böyle davranan bir personelle çalışmasını kabul edemiyoruz.

Şok market’ten talebimiz, Van Tuşba Abdurrahman Gazi Mahallesi İskele Caddesi’ndeki bu şubede görev yapan U*** isimli çalışanın davranışlarının incelenmesi ve bu kişiyle tekrar karşı karşıya gelmememiz için görev yerinin değiştirilmesidir. Yaşadığımız bu saygısızlığın ciddiye alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyoruz.