to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Çalışanının Ayrımcı Sözleri Ve Müşteriyi Kovması
30 Aralık Salı günü saat 14.30–15.00 arasında Samsun Tekkeköy 19 Mayıs Mahallesi Samsun Bulvarı’ndaki Şok market şubesinde çok incitici bir olay yaşadım. Alışveriş için kasaya geçtiğim sırada zabıta ekipleri içeride denetimdeydi, ben ödeme aşamasındayken zabıtalar marketten çıkıp gittiler. Onlar çıktıktan sonra kasadaki görevli e*** isimli çalışan, ayrımcı ifadeler kullandı. Bu sözleri onlara yönelik söylediğini anladım.
Bu sözleri duyunca kendisine bu ayrımcılığı neden yaptığını sordum ve tepki gösterdim. Bunun üzerine aramızda ağız dalaşı yaşandı ve çalışan bana “çık git buradan” diyerek adeta marketten kovmaya kalktı. Ben Şok market ’e alışveriş yapmak için geliyorum, bir çalışan tarafından hem ayrımcı bir ifadeye maruz bırakılıp hem de dükkandan kovulmak istemiyorum.
Şubenizde görev yapan bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür ayrımcı ve saygısız bir davranışın asla tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum. Müşteri olarak kendimi aşağılanmış ve dışlanmış hissettiren bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
