Şok Mağazasındaki Fiyat Etiketi Eksikliği Ve Saygısız Personel Tutumu

05.04.2026 tarihinde, kısa bir süre önce Sincan Ahi Mesut Bulvarı No:210 adresinde bulunan Şok mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada içecek reyonunda ürünlerin fiyat etiketlerinin eksik olduğunu gördüm ve kasada bu durumu dile getirdiğimde son derece saygısız bir tavırla karşılaştım.

Görevli personel, etiket eksikliği için “etiket yok sadece, yani etiket karışmış değil, bizim bir hatamız yok, sen hatalısın”, “bu kadarcık şey 24 TL olabilir mi” gibi ifadeler kullanarak beni hem haksız göstermeye çalıştı hem de azarlayıcı bir üslup kullandı. Ayrıca arkamdan konuşup ima içeren sözler söylemesi de müşteri olarak kendimi son derece değersiz hissettirdi.

Mağazada etiket eksikliği yaşanması ve bunun sorumluluğunun müşteriymiş gibi yansıtılması kabul edilemez bir durumdur. Şok gibi kurumsal bir markada çalışan personelin müşteri ile bu şekilde iletişim kurmaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, ilgili mağazada görevli personelin davranışlarıyla ilgili olarak gerekli şekilde uyarılmasını ve müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli ve saygılı olmaları için kendilerine gerekli bilgilendirme ve eğitimin verilmesini talep ediyorum.