to read complaints and reviews, or file yours.Şok 13100 Mağazasında Düzensizlik Ve Kaba Müdür Tavrı
Ankara Mamak Şair Nedim Caddesi’ndeki Şok 13100 mağazasında uzun süredir ciddi bir düzensizlik ve temizlik sorunu yaşanıyor. Mağaza genel olarak pis ve dağınık, reyonlar toparlanmamış halde duruyor ve bu durum neredeyse sürekli hâle gelmiş durumda.
Bunun yanında özellikle mağaza müdürü E**** Hanım’ın tavrından da çok rahatsızım. Müşterilere karşı kaba, ters ve agresif bir üslup kullanıyor, keyfine göre bazen mağazada oluyor, bazen olmuyor ve bu durum hizmet kalitesini daha da düşürüyor.
Mağazanın temizlik ve düzen konusunun acilen denetlenmesini, mağaza çalışanlarının ve özellikle müdürün müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, gerekli görülen disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu şubenin müşteri memnuniyetine yakışır hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
