to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Sanal Market’in Kuşadası şubesinden sık sık leblebi kurabiyesi ve çeşitli unlu mamuller sipariş ediyorum. Ancak her seferinde ürünler tek bir torbaya tıkıştırılıyor ve özellikle leblebi kurabiyesi, torbada ezilerek neredeyse leblebi tozu haline geliyor. Diğer ürünlerin ambalajları da aynı şekilde eziliyor. Bu durumu defalarca belirtmeme rağmen, sorun her siparişimde tekrarlanıyor.
En son 19 Kasım 2025 tarihli, 6592465000 numaralı siparişimde yine aynı sorun yaşandı. Siparişlerimin toplam tutarı genellikle 1000-1500 TL civarında oluyor. Ürünler Şok market ’in kendi teslimat ekibi tarafından motosikletle getiriliyor. Hatta bir seferinde ekmek de yağmurda ıslanarak teslim edilmişti. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise çok zor, çağrı merkezinde uzun süre beklemek gerekiyor.
Şok market ’ten beklentim; özellikle hassas ve kırılabilecek ürünlerin dikkatle ve ayrı poşetlenmesi, ürünlerin ezilmeden ve zarar görmeden teslim edilmesidir. Aksi takdirde bir daha Şok market ’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
24.08.2025 tarihinde saat 09.30 civarında Şok market uygulaması üzerinden verdiğim 8074194309 numaralı online siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Siparişimdeki yumurta kırılmış ve diğer ürünlere bulaşmıştı, ayrıca ekmek poşetlenmemiş ve yumurtaya temas etmişti. Toplamda 870 lira ödediğim ...
Şok Online Market’ten 31 Ekim 2025 tarihinde Antalya Muratpaşa şubesinden 3490182880 numaralı siparişimle avokado, limon ve Algida Classics dondurma aldım. Siparişim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Gönderilen limonlar kurumuş, içi geçmiş ve neredeyse hiç suyu kalmamıştı. Dondurmalar tamamen erim...
04/09/2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 7085621882 numaralı online market siparişimi verdim. Siparişimde yumurta ve diğer bazı ürünler bulunuyordu. Ancak siparişim, normal teslimat süresini çok aşarak gece saat 23.10’da teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle saat 21.45’te müşteri hizmetleri...
9 Eylül 2025 tarihinde saat 01:00’de Şok market /Cepte Şok uygulaması üzerinden 6695120189 numaralı siparişimi verdim. Teslimatın 1 saat içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, siparişim ertesi gün saat 15:00’te, yani yaklaşık 14 saat gecikmeli olarak İstanbul Eyüp Nişancı Mahallesi Çömlekçiler Ark...
25.08.2025 tarihinde Eskişehir Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişte aldığım muz ve şeftali, teslimat sırasında ezilmiş ve suları çıkmış şekilde elime ulaştı. Sipariş numaram: 3914524419. Ürünlerin bu şekilde bozuk gelmesi nedeniyle Şok market uygulaması üzerinden hemen şikayet oluşturdum, ancak şu...
Yorumlar