to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden süt, atıştırmalık ve çeşitli gıda ürünlerinden oluşan bir online sipariş verdim. Sipariş numaram: 8267366833. Siparişim onaylandıktan kısa bir süre sonra adresimin hizmet bölgesi dışında olduğu belirtilerek siparişimin iptal edileceği söylendi ve ben de iptal işlemini onayladım. Ancak iptal işlemi gerçekleşmedi, ertesi gün ise siparişin teslim edildiğine dair bilgi verildi fakat elime herhangi bir ürün ulaşmadı.
Bu süreçte kartımdan 837,10 ₺ tutarında ödeme çekildi. Siparişin teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetlerine mail attım, iptal talebimin alındığı cevabını aldım fakat 3 gündür herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Ayrıca canlı destekten de dönüş alamadım.
Batman/Merkez adresine teslim edilmesi gereken siparişimle ilgili olarak, ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Cepte Şok Online Market Hizmetleri'ne, 28.06.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 4793775153 numaralı gıda siparişini verdim ve online olarak 1797.15 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişimin durumu yaklaşık olarak saat 13:00 civarında "yola çıktı" olarak güncellenmiştir. Ancak, siparişim beli...
07/10/2025 tarihinde Batman Merkez, Cumhuriyet Mahallesi A**** A*** Bulvarı No:30A adresine verdiğim 9777778948 numaralı Ceptet Şok siparişim teslim edilmediği halde sistemde "teslim edildi" olarak görünüyor. Siparişimde toplam 683 TL tutarında ürün bulunuyordu. Teslim edilmeyen siparişi iptal etmem...
30.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 259 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim eksik teslim edildi; özellikle kaşar peyniri ürünüm gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, dönüş yapılacağı söylendi fakat saatler geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar aradığ...
Cepte Şok uygulaması üzerinden 30 Temmuz 2025 tarihinde #3128323383 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında hata mesajı aldım fakat 958 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi. Sipariş verdiğim ürünler tarafıma hiç ulaşmadı. Bu durum sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım ...
06.08.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 7364662987 numaralı siparişimde 10 adet ürün teslim edilmedi. Teslim edilen poşetin üzerine “eksik ürünlerin ücreti poşete konulmuştur” şeklinde bir not iliştirilmişti. Ancak poşetin içinde olması gereken 541,33₺ yerine yalnızca 345₺ vardı. Kalan t...
Yorumlar