to read complaints and reviews, or file yours.Raf Etiketi Fiyatı İle Kasa Ücreti Arasındaki Fazla Ücret Uyuşmazlığı
23 Eylül 2026 tarihinde Ümraniye Finanskent bölgesindeki 3001 CD üzerinde bulunan Şok market ’ten 1000 gramlık Cici Bebe bebek bisküvisi aldım. Ürün rafında indirimli fiyat 159,00 TL olarak yazıyordu, ancak kasada kasiyer benden 200 TL aldı. Kasiyer, bunun geçen haftanın indirimi olduğunu söyledi.
Aynı kasiyer bu durumu aynı ürün için ikinci kez yaşatıyor. Eğer indirim bittiyse, raf etiketinde hâlâ indirimli fiyatın yer alması müşteriyi yanıltmaktan başka bir şey değil. Üstelik fişi de bana verilmedi.
İlgili şubenin etiket ve kasa fiyat kontrollerinin yapılmasını, bu kasiyerle ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve benden alınan fazla tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
23 Eylül 2026 tarihinde Ümraniye Finanskent 3001 Caddesi üzerinde bulunan, haritada bile görünmeyen Şok market şubesine Cici Bebe bebek bisküvisi almak için girdim. Ürün rafta 159 TL olarak etiketlenmişti, ancak kasaya geçtiğimde kasiyer benden 200 TL tahsil etti. Rafta indirimli olarak gördüğümü söyleyince kasiyer, bunun geçen haftanın indirimi olduğunu belirtti ve fiş de vermedi.
Kasiyer aynı durumu bana ikinci kez yaşatıyor ve müşterilere karşı tutumu da kaba ve rahatsız edici. Ürünün etikette 159 TL, kasada 200 TL çıkması açık bir fiyat farkıdır. Eğer indirim bitti ise o etiketin rafta durmaması, müşterinin yanıltılmaması gerekir. Yanlış veya eski etiket sebebiyle fazladan ödeme yapmak zorunda bırakılmak beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvensizlik yarattı.
Şok’tan talebim, rafta gördüğüm fiyat ile kasada alınan fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesi, ayrıca bu şubede fiyat etiketlerinin kontrol edilerek müşteriyi yanıltan uygulamaların son bulması ve ilgili kasiyer hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasıdır. Bu konunun incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Özür falan istemiyorum hakkımı geri iade edilmesini istiyorum, benim iki minik bebeğimin hakını kimsenin cebine koymak niyetinde değilim!
