Promosyon Vaadinin Yerine Getirilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamaması

Bir gün şok marketten bir mesaj aldım. Mesajda beni özlediklerini eğer 12-16 Temmuz 2025 tarihleri arasında 1.000 TL ve üzeri alışveriş yaparsam 200 winpara hesabıma tanımlanacağı yazıyordu. 12 Temmuzda 1.000 TL üzeri alışverişimi yaptım. Siparişi mesajda verilen link üzerinden yaptım ki bir sorun çıkmasın. Sorun çıktı ve 200 winpara hayal oldu. Ve bu sorun bana göre hiç de masum bir sorun değil. Tamda mahkemelik bir sorun. Araştırdım ki benim gibi bir sürü insan bu şekilde bile bile ve isteye isteye mağdur edilmiş. Müşteri hizmetlerini 3 defa aramama ve cepte şok uygulamasından mesaj göndermeme rağmen bu çok basit işlemi bitirecek birisini bulamadım.
Aynı sorunu Migros'ta yaşadığımda sadece bir telefonla daha görüşmeyi sonlandırmadan sorunun halledildiğini hatırlıyorum. Çok yazık.