to read complaints and reviews, or file yours.19:26’da Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 7395239170 numaralı siparişim, 21:24 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. S...ipariş adresim Kocaeli İzmit Tepecik Mahallesi olup, uygulamada herhangi bir net bilgilendirme de göremiyorum. Yaşanan gecikme üzerine hem müşteri hizmetlerine hem de ilgili mağaz
20 dakika kadar önce Şok mobil uygulaması üzerinden cüzdanıma bakiye yüklemek için Akbank hesabımdan 1.000 TL’lik işlem ...yaptım. Banka tarafından işlem başarılı olarak görünmesine ve elimde dekont ile işlem bilgileri bulunmasına rağmen, bu tutar Şok cüzdan bakiyeme yansımadı. Yaşadığım sorun üzerine
Şok market Cep Şok uygulamasındaki Win cüzdan hesabım yaklaşık bir buçuk yıldır haksız şekilde blokede bulunuyor. 2024 y...ılından bu yana hesabıma erişemiyorum ve cüzdanımda bulunan 786 TL bakiyeme ulaşamıyorum. Param içeride tutuluyor ve kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini
2 Kasım ve 3 Kasım tarihlerinde Cepte Şok online mağazasından toplam 1220 TL tutarında sipariş verdim. Ancak her iki sip...arişim de herhangi bir geçerli gerekçe olmadan sistem tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çoğu zaman ulaşamadım veya yanıt alamadım. Sonrasında bana, mağaz
17 Ekim tarihinde Cepte Şok uygulamasından Ziraat Troy kartımla alışveriş yaptım ve 200 TL Winn Para yüklendi. Ancak ert...esi gün tekrar sipariş vermek istediğimde uygulamada "cüzdan hatası" uyarısı alıyorum ve sipariş veremiyorum. Ayrıca, yüklenen Winn Param da uygulama cüzdanımda görünmüyor. Bu sor
03.08.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu'ndaki Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, Win cüzdan ile ödem...e gerçekleştirdim. Sepette 55 TL olarak görünen Eti Nero 4x110 gr ürün, ödeme sırasında 74 TL'den işlem gördü. Toplamda 6 adet aldım ve fazla çekilen 111 TL'nin iadesi yapılmadı. S
"Teşekkür"
Şok Market uygulaması üzerinden 8214630467 sipariş numaralı Stanley termos aldım. Cüzdan bakiyesini kullanarak yani oray...a para yükleyerek ürünü aldım. Aldıktan sonra garanti süreci ile alakalı bilgi almak istediğimde kimseden sağlıklı bilgi alamadım. Bana sitede ürünün altında yazdığı söylendi fakat
Cepte Şok uygulamasından vermiş olduğum sipariş eksik geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp konuyu anlattım, ayrıca e-posta... olarak da mağduriyetimi bildirmeme rağmen 26.10.2024 tarihinden bugüne kadar mağduriyetim giderilmedi. Tarafıma herhangi bir dönüş de yapılmadı. Eksik gelen Solo tuvalet kağıdı be
27 Haziran 2024 tarihide verdiğim Sipariş No:7045525467 hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir şey ...yapamayız 21 iş günü süre var bekleyeceksiniz dendi. İptal talep ettiğimde ise siparişim iptal olsa bile ücret karta iade edilmez sitede cüzdan bakiyesi olarak kullanabilirsiniz de
Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim sipariş sebepsiz bir şekilde teslim edilmedi. Sipariş teslim saatinden sonra sip...ariş iptali mesaj ile haber verilip müşteri hizmetlerini aradığımda para iadesini de 3 iş gününde cüzdan uygulamasına yapacaklarını söylediler. Cepte Şok uygulamasından sipariş ver
28.02.2024 tarihli Cepte Şok alışverişim ; cüzdan hareketlerim ve sipariş tarihindeki Şok Win Kazanımı olan ürünlerin ol...duğu afiş ekteki fotoğraflar ile tarafınıza iletilmiştir. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen 82 TL'lik kazanımım cüzdana iade edilmemiştir. Sizden yardım talep ediyorum. 'İlgili bir
29 Mart 2024 tarihinde saat 14.23'te cepte şok uygulaması üzerinden sipariş vermek için win cüzdan bakiyemde yer alan 86...6 TL tutar üzerine kredi kartın üzerinden 940 TL'lik bakiye yükleme işlemi gerçekleştirdim. Yükleme işlemine ait tekrar görüntüsü ve kredi kartı ekstrem de ki kesim miktarı ekte y
Cepte Şok uygulamasından 15.02.2024 tarihinde 68085745 sipariş numarası ile 275,20 TL'lik sipariş verdim. Gelen siparişt...e 3 adet ürün eksik çıktı, toplam tutarı 131,95 TL idi. Dip toplamda iade yazmıyordu. Hemen ertesi gün Şok Market çağrı merkezini aradım, kayıt oluşturdum. Sonrasında iki kez daha
02.03.2024 günü cepte şok ile verdiğim 79069122 numaralı siparişim 19.00-20.00 arası teslimat saatiydi. Saat 21.00 oldu ...siparişim gelmedi. Cüzdanla ödemesem umurumda olmaz geri yollardım. Şimdi sipariş takip ediyorum. Ben bu şubenizde hep bu sıkıntıyı yaşıyorum. Cüzdan kullandığıma da sipariş verdiğ
20.02.2024 tarihinde Cepte Şok uygulamasından sipariş verdim. Mağaza, siparişimdeki ürünün kırık olduğunu ve gönderemeye...ceklerini söyledi. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istedim ve 'tamam' denildi, iptal işlemi gerçekleşti. Ancak 12 gün oldu, hala cüzdana iadem yapılmadı. Sürekli arıyorum, 3 ile
Merhaba, Bugün (26.02.2024 tarihinde) saat 13.35'de Cepte Şok (Şok market -Yıldız Holding) uygulamasından Şok Cüzdan yü...klemesi yaparak 564.65 TL lik bir sipariş verdim. İlgili şube siparişi teslim edemeyeceğini, diğer şubenin bu şube bilgilerini vermiş olmasına rağmen yanlış şube olduğunu ve sipar
Şok Market'ten telefonuma geçmişte yaptığım alışverişlerle ilgili eksik ürün iade tutarı Vin Cüzdan'a yüklendiği yönünde... bir mesaj geldi. Birinci mesajda 59,9 TL, ikinci mesajda ise 120 TL olduğu bildirildi. Ben de Cepte Şok uygulamasına girdim ve toplam 184 TL Vin Cüzdan bakiyemi gördüm ve 339 TL t
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
Şok Marketler'e teşekkür ederim. Siparişlerim neredeyse hiçbir zaman zamanında, tam veya doğru ürünle gelmiyor, bu durum... beni oldukça şaşırtıyor. Ayrıca ödediğim ücretin Şok cüzdan bakiyesine aktarılacak olması ve bu bakiyeyi yalnızca Şok'tan alışveriş yaparak kullanabileceğimi öğrenmem de şaşkınlık
Öncelikle kendi siteleri üzerinden yaptığım hiçbir şikayete ve soruna dönüş yapılmadı, cevapsız kaldı. Daha sonra dün ve...rdiğim siparişi not eklemek için iptal edip tekrar sipariş verecektim. Fakat Şok Cüzdana para geri gelmedi. 3-7 iş günü sürer dendi. Ben de tekrar sipariş vermek için mecburen baki
Şok Market'ten şikayetçiyim. Saat 13:28'de verdiğim siparişim en geç saat 15:00'de geleceği belirtildi ancak saat 15:00'...de mesaj geldi. Sorgusuz sebepsiz siparişi iptal etmişler ve Şok cüzdan ile verdiğim siparişi tekrar vermemi istiyorlar. Hesabımda para olmadığı için tekrar sipariş veremeyeceğimi
Cepte Şok'tan aldığım saati iade ettim, iadesi 22 gün sonra ürünü satın aldığım kartıma değil, iznim ve bilgim olmadan c...epte şok cüzdan bakiyesine aktarılıyor. 900 lira tutarında param 22 gün sonra yatırıldığı yetmezmiş gibi, bu parayı da cüzdan hesabına yatırılıp yine kendi içlerinde parayı değerle
11.11.2023 tarihinde Şok Marketler uygulamasından evime sipariş verdim. Şok Marketler uygulamasında sistemsel bir sorun ...nedeniyle teslimat adresi farklı bir ilçe olarak gösterildi. Siparişimi iptal etmeleri mümkün olmadı, ürünlerin tamamını iade olarak kaydettiler ve o günden bu yana hâlâ ücret iade
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
