to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Maden Suyu Gelmedi, İade Ve Tekrar Gönderim Talebi
13 Ocak 2026 tarihinde Cep'te Şok uygulaması üzerinden İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi bölgesindeki Şok Market'ten 2085535964 numaralı siparişi verdim. Bu siparişimde “Beypazarı Maden Suyu 20×200 ml” ürününün ücretini ödememe rağmen, sipariş teslim edildiğinde bu ürün poşetlerin içinde yer almıyordu.
Eksik ürünle ilgili olarak önce Şok market müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu detaylı şekilde bildirdim; ancak herhangi bir işlem yapılmadı, çözüm sunulmadı. Ardından yeniden e-posta yoluyla şikayetimi ilettim; bu kez ise tarafıma hiç geri dönüş yapılmadı.
Ödemesini yapmış olmama rağmen teslim edilmeyen “Beypazarı Maden Suyu 20×200 ml” ürününün tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Para iadesi yerine iade tutarı kadar puan yüklendi. Açıkçası para iadesini ya da ürünün teslim edilmesini tercih ederdim. Ama yine de teşekkür ederim.
