to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bahçelievler’de Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde defalarca sorun yaşıyorum. Daha önce de aldığım meyveler çürük çıkmış ve iade talep etmeme rağmen para iadem tanımlanmamıştı. Bunun üzerine birkaç kez daha sipariş verdim ve her seferinde ürünlerim eksik geldi, fakat fişte tam olarak görünmesine ve ücretini ödemiş olmama rağmen poşetlerimde yoktu.
En son 4 Şubat tarihli siparişimde dört adet çilekli süt sipariş verdim, faturamda hepsi yer aldığı ve ücretini ödediğim halde bana sadece bir adet teslim edildi. Bu son siparişime ait 8163787416 numaralı faturam bulunuyor.
Bu konuyu müşteri hizmetlerini arayarak defalarca ilettim; önceki eksik ve kusurlu ürünler için de dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi, ne geri dönüş aldım ne de mağduriyetim giderildi. Artık bu durum sürekli hâle geldi ve gerçekten para kolay kazanılmıyor.
Ödemesini yaptığım halde tarafıma teslim edilmeyen ürünlerimin eksiksiz bir şekilde getirilmesini ya da eksik ve kusurlu ürünlerin tamamı için para iadelerimin yapılmasını istiyorum.
25 Mart tarihinde saat 17.00 civarında Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte seçtiğim ürünler yanlış getirildi. Siparişimde özellikle cipso istememe rağmen bana Ruffles gönderildi, Jelibon siparişime karşılık ise tamamen farklı bir Jelibon ürünü teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Şok müşteri hizmetlerine ve uygulama üzerinden destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunu iletemedim. Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında kimseye ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum.
Şok’tan talebim, yanlış gelen ürünler için ya ücret iadesi yapılması ya da siparişte belirttiğim doğru ürünlerin en kısa sürede adresime yeniden ve eksiksiz şekilde getirilmesidir. Konunun hızlıca incelenip çözülmesini rica ediyorum.
Cepte Şok üzerinden 26 Ağustos 2025 ve 3 Eylül 2025 tarihlerinde iki ayrı online market siparişi verdim. Her iki siparişte de 4’er adet normal ekmek siparişim teslim edilmedi. İlgili sipariş numaralarım: 4817833937 ve 7964096357’dir. Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler’dir. Eksik ürünler için mü...
2 Haziran 2024 günü saat 22:00’de, İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Şok market ’in Cepte Şok uygulaması üzerinden 1380 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi özellikle bir gün sonrasına, 3 Haziran akşamı 20:00-21:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere planladım. Ancak teslimat 21:15’te yapıld...
22.12.2025 Pazartesi günü öğle saatlerinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden İstanbul Bahçelievler, Soğanlı ve Cumhuriyet Mahallesi bölgesine teslim edilmek üzere 9763736290 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan siyah kablosuz kulaklık teslimata dahil edilmedi; ürün gelmediği halde 349 T...
5 Eylül 2024 tarihinde İstanbul Beyoğlu’ndaki Cepte Şok uygulaması üzerinden toplam 1.960,18 TL tutarında, 40 çeşit üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişim öğlen 14.30’da verilmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve acil misafirlerim olduğunu belirtmeme rağmen sürekli “hazırlan...
Yorumlar