to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos tarihinde Cepte Şok uygulamasından 15.999 TL tutarında bir buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 3246134125). Siparişi Kepez/Çanakkale adresine teslim edilmek üzere oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile üç taksit şeklinde gerçekleştirdim.
Siparişimi iptal etmek istediğimde uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım (toplamda 7-8 kez), her seferinde talebimin yetkililere iletildiği ve iadenin gerçekleşeceği söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve bana net bir tarih de verilmedi. Görüşmelerimde iade kapsamında olduğum ve iptal işleminin sorunsuz gerçekleşeceği söylendiği halde mağduriyetim devam ediyor.
Ürünü almak istemiyorum ve ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
02.08.2025 tarihinde, 72733632371 provizyon numarası ile Cepte Şok uygulamasından buzdolabı siparişi verdim ve Adıyaman İli Çelikhan Şubesi’nde kredi kartıma 6 taksit olarak toplam 15.999 TL ödeme yaptım. Siparişim kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görü...
12.06.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Arçelik SPR313NF model buzdolabı siparişi verdim. Ancak ürün teslim edilmediği için 20.07.2025 tarihinde, müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaparak iade talebinde bulundum. Görüşmede, kısa süre içinde paramın iade edileceği belirtildi. Fakat ...
02.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden süt, atıştırmalık ve çeşitli gıda ürünlerinden oluşan bir online sipariş verdim. Sipariş numaram: 8267366833. Siparişim onaylandıktan kısa bir süre sonra adresimin hizmet bölgesi dışında olduğu belirtilerek siparişimin iptal edileceği söylendi ve b...
03.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Atilla Mahallesi, Eşrefpaşa, Konak/İzmir adresine teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. İşlem başarısız olduğu için siparişim iptal edildi, ancak 853,05 TL tutarındaki ücretim Kuveyt Türk Katılım Bankası kartımdan çekildi. Sipariş veya işlem numar...
Cepte Şok'tan 4'ünde sipariş verdim (1571084685 sipariş no), dondurmayı eksik göndermişler. Defalarca, 8-9 kez müşteri hizmetlerini aradım, sonraki siparişte siparişi getiren Şok Market çalışanına da bildirdim. Ne ürün bana gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Ayrıca dün saat 10.24'te tekrar sipar...
Yorumlar