to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Kartal Şok Mağazası'nda Kısa Boylu Kasiyerin Saygısız Ve Bağırıcı Tavrı
29.12.2025 tarihinde saat 16.16 civarında Mersin Kartal Şube Şok Mağazası’nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş ödemesini kasada hediye çekimle yaptım, kalan 3,5 TL’lik tutarı ise kalan ürünlerimle birlikte ödeyeceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen kasadaki kısa boylu, esmer kasiyer, “Hayır, sen bunu nakit ödeyeceksin” diyerek sesini yükseltti ve son derece saygısız bir üslup kullandı.
Bu çalışanla daha önce de mağazanızda sorunlar yaşadım. Sürekli olarak müşterinin işini zorlaştıran, yardımcı olmak yerine engel çıkaran bir tavrı var. O kadar kişiselleştirmiş durumda ki, son olarak bana “Artık benim sinirlerimi bozma” diye bağırdı. Bu davranışların hiçbir şekilde kurumsal bir markete yakışmadığını düşünüyorum.
Bugün ayrıca Şok’un genel mail adresine de bu konuyla ilgili şikayetimi ilettim. Mersin Kartal Şubesi’indeki bu çalışanın tavrı, üslubu ve müşteriyle iletişim şekli nedeniyle çok rahatsızım ve gerekenin yapılmasını, şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
