Mersin Kartal Şok Mağazası'nda Kısa Boylu Kasiyerin Saygısız Ve Bağırıcı Tavrı

Eda

Şok Marketler

29 Aralık 2025 18:56

293

29.12.2025 tarihinde saat 16.16 civarında Mersin Kartal Şube Şok Mağazası’nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş ödemesini kasada hediye çekimle yaptım, kalan 3,5 TL’lik tutarı ise kalan ürünlerimle birlikte ödeyeceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen kasadaki kısa boylu, esmer kasiyer, “Hayır, sen bunu nakit ödeyeceksin” diyerek sesini yükseltti ve son derece saygısız bir üslup kullandı.

Bu çalışanla daha önce de mağazanızda sorunlar yaşadım. Sürekli olarak müşterinin işini zorlaştıran, yardımcı olmak yerine engel çıkaran bir tavrı var. O kadar kişiselleştirmiş durumda ki, son olarak bana “Artık benim sinirlerimi bozma” diye bağırdı. Bu davranışların hiçbir şekilde kurumsal bir markete yakışmadığını düşünüyorum.

Bugün ayrıca Şok’un genel mail adresine de bu konuyla ilgili şikayetimi ilettim. Mersin Kartal Şubesi’indeki bu çalışanın tavrı, üslubu ve müşteriyle iletişim şekli nedeniyle çok rahatsızım ve gerekenin yapılmasını, şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.

Şok Marketler

29 Aralık 2025 19:01 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasiyer Davranışı Nedeniyle Yaşanan Müşteri Memnuniyetsizliği

Büşra

Şok Marketler

17 Temmuz 2025 23:24

1.291

Konu: Müşteri Memnuniyetsizliği ve Çalışan Davranışı Hakkında Şikâyet Merhaba, 17/07/2025 tarihinde Mersin 1. Çevre Yolu, Barbaros Mahallesi, Gazi Mustafa Kemal Blv. No:472 adresindeki Şok Market şubenizde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Alışveriş sırasında bir ürün kasada farklı fiy...

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Kasiyerin Saygısız Ve İlgisiz Davranışları Alışverişi Zorlaştırıyor

Dilara

Şok Marketler

28 Kasım 2025 10:43

352

Muğla Milas’taki Şok Market şubesine yaklaşık bir senedir düzenli olarak gidip geliyorum ve neredeyse her seferinde kasada aynı olumsuz tavırla karşılaşıyorum. Kasada çalışan, adını bilmediğim fakat esmer, biraz kilolu, genç ve düz saçlı kadın kasiyer, ürünleri kasadan geçirirken nazik olmak yerine ...

Kasiyerin Saygısız Davranışı Nedeniyle Alışverişimi Yarım Bıraktım

Melek

Şok Marketler

24 Kasım 2025 10:24

542

Necdet sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Kasiyerin Kaba Davranışı Ve Şeffaflık Eksikliği

Necdet

Şok Marketler

15 Eylül 2025 15:38

377

14/09/2025 saat 16:34’te Reşit Galip Caddesi Şok market şubesinden yaklaşık 190 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi temassız kredi kartı ile gerçekleştirirken, kasiyerden (003 d***** c*****) pos cihazını bana çevirerek onayladığım miktarı görebilmemi rica ettim. Ancak kasiyer, bu isteğime karşıl...

Şok Market'te Kasa Ayrımcılığı Ve Müşteri İlgisizliği

Reşat

Şok Marketler

01 Kasım 2025 20:31

988

1 Kasım 2025 günü saat 17.30 civarında Kayseri İ**** M**** Şok market şubesinde (şube kodu: 10232) yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede iki kasa bulunmasına rağmen, sadece bir tanesi açıktı ve müşteriler sırada bekliyordu. Kapalı kasadaki kasiyere kasa açmasını rica ettiğimde, “Kasa kapa...