Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Market Çalışanının Kaba Tavrı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

21 Kasım 10:40
294

21 Kasım 2025 tarihinde saat 09.15–09.25 arasında Ankara Etimesgut Elvankent Şok Market şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasım indirimi olarak fişlere yansıyan kampanyadan yararlanmak için limonata aldım. Reyonda indirimli sandığım ürünün aslında yanındaki ürün olduğunu sonradan fark ettim ve bunun üzerine mağazaya geri dönüp son derece sakin ve nazik bir şekilde yanlış ürünü aldığımı, değiştirip değiştiremeyeceğimi sordum.

Kasaya daha yaklaşmadan kasadaki personel "Of bugün de indirim üstüne indirim" diyerek tepki gösterdi ve iade kağıdına iki eliyle sert bir şekilde vurarak, sürekli oflayıp söylenerek işlemi yaptı. Bu tavır karşısında "Sizin gibi yapan hiçbir market yok yalnız" dediğimde de en azından bir "Kusura bakmayın" demesini beklerken hiçbir şey söylemedi, sinirli ve kaba tavrına devam etti. En sonunda "Sizi şikayet edeceğim" dedim. Para üstünü alırken ben de sinir ve gerginlikle parayı biraz sert bir şekilde aldım, bu sırada tırnaklarımın kendisine temas ettiğini iddia ederse diye özellikle belirtmek isterim: Tırnaklarım gayet kısa ve böyle bir şekilde zarar vermem zaten mümkün değil. Kısa boylu, saçlarını iki yandan toplu şekilde yapan bu personelden kesinlikle şikayetçiyim, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Bu şikayetimle birlikte özellikle ilgili çalışanın aranıp uyarılmasını ve kendisine müşterilere nasıl davranması gerektiğinin hatırlatılmasını istiyorum. Böyle bir üslup ve tavrın başka müşterilere de gösterilmemesi için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

21 Kasım 10:45 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Uzaktan Kumandalı Araba İçin İade Talebim Reddedildi

Mehmet
18 Kasım 14:33
208

Kutu Açıldığında Hasarlı Çıkan Singer Dikiş Makinesi Mağduriyeti

Büşra
01 Kasım 21:04
299
4
Seyhan sonuçtan memnun
Çözüldü

İade İşleminde Fiyat Düşüşü Nedeniyle Eksik Para İadesi

Seyhan
28 Ekim 16:35
281
iade-isleminde-fiyat-dususu-nedeniyle-eksik-para-iadesi-1.jpg

Fiş Olmadan Ürün Değişimi Yapılmaması Mağduriyet Yarattı

Yasin
16 Eylül 15:10
316
1
Şahmeran sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Yoğurt Ve Mağazada Olumsuz Personel Davranışı

Şahmeran
09 Haziran 22:43
721
Tüm Şok Marketler İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Şok Marketler Kategorileri